Ein Gast kann das Essen genießen, sich beim Personal bedanken und trotzdem abreisen, ohne eine Google-Rezension zu schreiben.
Für Restaurants ist der Zeitraum für Bewertungen kurz. Sobald Gäste den Tisch verlassen, die Rechnung bezahlt oder ihre Bestellung abgeholt haben, verblasst der positive Eindruck. Selbst ein zufriedener Gast vergisst am nächsten Tag möglicherweise, nach Ihrem Restaurant zu suchen und eine Bewertung abzugeben.
A Google-Rezensions-QR-Code für Restaurants Dies hilft, das Timing-Problem zu lösen. Es bietet Gästen einen direkten Weg zu Ihrer Google-Bewertungsseite, solange das kulinarische Erlebnis noch frisch ist.
Dieser Leitfaden erklärt, wo Sie Bewertungs-QR-Codes in Ihrem Restaurant platzieren sollten, wann Sie Gäste darum bitten sollten, wie Sie Ihre Mitarbeiter schulen und wie Sie Bewertungen nutzen können, um Ihren Service zu verbessern.
- Was ist ein Google-Rezensions-QR-Code für Restaurants?
- Restaurantbewertungskarten vs. Google-Bewertungs-QR-Codes
- 5 Möglichkeiten für Restaurants, Google-Rezensions-QR-Codes zu nutzen
- Was man in der Nähe eines QR-Codes für Restaurantbewertungen vermeiden sollte
- Best Practices für QR-Codes in Google-Rezensionen für Restaurants
- So erstellen Sie einen Google-Rezensions-QR-Code für Ihr Restaurant
- Fazit
- Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Google-Rezensions-QR-Code für Restaurants?
Ein Google-Rezensions-QR-Code ist ein QR-Code, der Gäste direkt zur Google-Rezensionsseite Ihres Restaurants weiterleitet. Nach dem Scannen können sie die Rezensionsseite öffnen und ihr Feedback abgeben.
Anstatt die Gäste zu bitten, Ihr Restaurant bei Google zu suchen, den richtigen Eintrag zu finden und dann nach der Bewertungsoption zu suchen, bieten Sie ihnen einen direkten Suchpfad.
Restaurants können Google-Rezensions-QR-Codes auf folgenden Seiten platzieren:
- Rechnungen und Quittungen
- Tischzelte
- Menükarten
- Thekendisplays
- Verpackung zum Mitnehmen
- Beilagen zur Lieferung
- Kundenkarten
- Digitale Menüs
- Folgenachrichten
Ziel ist es, es Gästen zu erleichtern, Ihr Restaurant zum richtigen Zeitpunkt zu bewerten.
Restaurantbewertungskarten vs. Google-Bewertungs-QR-Codes
Viele Restaurants verwenden gedruckte Bewertungskarten, Kommentarformulare oder Feedbackbögen. Diese eignen sich zwar gut, um privates Feedback zu sammeln, verbessern aber nicht Ihr Google-Bewertungsprofil.
| Methodik | Am besten geeignet, | Einschränkung |
|---|---|---|
| Kommentarkarten | Privates Feedback innerhalb des Restaurants | Feedback bleibt offline, sofern es nicht manuell verarbeitet wird. |
| Mündliche Anfragen | Persönliche Interaktion mit Gästen | Gäste könnten es nach ihrer Abreise vergessen. |
| Folge-E-Mails | Stammkunden und Reservierungen | E-Mails können übersehen werden |
| Google Review QR-Codes | Weiterleitung von Gästen direkt zu Ihrer Google-Bewertungsseite | Klare Platzierung und präzise Zeiteinteilung erforderlich. |
Ein QR-Code für Restaurantbewertungen ermöglicht Gästen, direkt und unkompliziert Feedback auf Google abzugeben. Das spart Zeit und hilft dabei, Bewertungen zu erfassen, solange der Restaurantbesuch noch frisch ist.
5 Möglichkeiten für Restaurants, Google-Rezensions-QR-Codes zu nutzen
Ein Google Review QR-Code funktioniert am besten, wenn er dort platziert wird, wo Gäste natürlicherweise verweilen, bezahlen, warten oder über ihre Erfahrung nachdenken.
1. QR-Codes auf Rechnungen und Quittungen hinzufügen
Für Restaurants ist der Zeitpunkt entscheidend. Die beste Gelegenheit für eine Bewertungsanfrage besteht darin, den Gast zu bitten, nachdem er Essen, Service und Atmosphäre erlebt hat, aber bevor er gedanklich schon wieder woanders hingeht.
Der Moment des Bezahlens ist aus diesem Grund der beste Zeitpunkt dafür. Das Essen ist beendet. Der Gast hat sich eine Meinung gebildet. War das Erlebnis positiv, wirkt eine höfliche Bitte um eine Bewertung ganz natürlich. Und der Gast muss sich später weder an Ihr Restaurant erinnern noch manuell nach Ihrem Google-Profil suchen.
Fügen Sie den QR-Code zu gedruckten Belegen, Rechnungsmappen, Zahlungsbelegen oder digitalen Belegen hinzu.
Vorschläge für Nachrichten:
- Hat Ihnen das Essen geschmeckt? Scannen Sie den Scanner, um uns eine Google-Bewertung zu hinterlassen.
- Sagen Sie uns, wie wir abgeschnitten haben.
- Ihr Feedback hilft anderen Gästen, uns zu finden.
- Bewerten Sie Ihr Restauranterlebnis auf Google.
Die Botschaft sollte neutral sein.
2. Tischaufsteller und Thekenkarten verwenden
Tischaufsteller und Thekenschilder sorgen dafür, dass die Bewertungsanfrage sichtbar bleibt, ohne den Gast zu stören.
In Restaurants mit Sitzplätzen sollte der QR-Code so platziert werden, dass Gäste ihn nach der Bestellung oder gegen Ende des Essens sehen können. In Cafés, Bäckereien und Schnellrestaurants eignen sich Karten an der Kasse in der Nähe des Bezahlbereichs gut.
Der QR-Code sollte nicht mit zu vielen anderen Informationen auf derselben Fläche konkurrieren. Halten Sie das Design einfach und die Anweisung klar.
Beispielkopie:
Hatten Sie eine gute Erfahrung? Scannen Sie den Scan, um Ihr Feedback auf Google zu teilen.
3. Fügen Sie QR-Codes zu den Verpackungen für Speisen zum Mitnehmen und Liefern hinzu.
Restaurants beschränken sich nicht mehr nur auf den Verzehr vor Ort. Auch Abhol-, Liefer- und Cloud-Küchen, Bäckereien und Cafés können mithilfe von QR-Codes auf Verpackungen Bewertungen sammeln.
Fügen Sie einen Google-Rezensions-QR-Code hinzu zu:
- Taschen zum Mitnehmen
- Lebensmittelboxen
- Cup-Ärmel
- Beilagen zur Lieferung
- Danke Karten
- Verpackungsaufkleber
Der schönste Moment ist, wenn der Gast das Essen erhält und das Erlebnis noch frisch ist.
Vorschlag für eine Nachricht:
Zufrieden mit Ihrer Bestellung? Scannen Sie den Scan, um uns eine Google-Bewertung zu hinterlassen.
Dies ist besonders nützlich für Restaurants, die auf Lieferplattformen oder Stammkunden aus der Region angewiesen sind.
4. Bewertungs-QR-Codes mit digitalen Speisekarten verknüpfen
Wenn Ihr Restaurant bereits ein solches verwendet QR-Code-MenüDie Gäste scannen gerne direkt am Tisch. Diese Vertrautheit können Sie nutzen, um Bewertungen zu sammeln.
Ersetzen Sie den QR-Code Ihrer Speisekarte nicht durch einen Bewertungs-QR-Code. Platzieren Sie die Bewertungsanfrage stattdessen an einem natürlichen Punkt im Restaurantbesuch, zum Beispiel:
- Auf der Rechnung
- Auf dem Tischaufsteller unterhalb des Menüs befindet sich der QR-Code.
- In der Nachfassnachricht nach dem Essen
- Im Dankes- oder Feedback-Bereich der digitalen Speisekarte
Entscheidend ist der Zeitpunkt. Gäste sollten die Aufforderung zur Bewertung erst sehen, nachdem sie das Essen und den Service erlebt haben, nicht vorher.
5. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, auf natürliche Weise Fragen zu stellen.
Selbst die beste Platzierung eines QR-Codes ist effektiver, wenn die Mitarbeiter wissen, wie man ihn erwähnt.
Ihr Empfangsteam benötigt kein langes Skript. Eine kurze, höfliche Bitte im richtigen Moment genügt.
Ejemplo:
„Vielen Dank für Ihren Besuch. Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen möchten, können Sie diesen QR-Code scannen und uns eine Google-Rezension hinterlassen.“
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, diese Bitte beim Überreichen der Rechnung, der Speisenübergabe oder beim Bedanken beim Bezahlen zu äußern. Integrieren Sie kurze Rollenspiele in Teambesprechungen, damit sich die Mitarbeiter mit dieser Bitte vertraut machen.
Ziel ist es nicht, Gäste unter Druck zu setzen. Ziel ist es, die Bewertungsoption sichtbar und einfach zu gestalten.
Was man in der Nähe eines QR-Codes für Restaurantbewertungen vermeiden sollte
Ihre Nachricht sollte kurz, höflich und neutral sein. Vermeiden Sie alles, was Gäste zu einer positiven Bewertung drängt oder auf eine Entschädigung hindeutet.
Vermeiden Sie Formulierungen wie:
- Hinterlassen Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung
- Erhalten Sie einen Rabatt, wenn Sie uns bewerten.
- Zeigen Sie Ihre Bewertung, um ein Angebot zu erhalten.
- Bewerten Sie uns und erhalten Sie einen kostenlosen Artikel!
- Teilen Sie Ihre Erfahrung nur, wenn Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
Ziel ist es, ehrliches Feedback zu erhalten. Eine neutrale Formulierung schafft Vertrauen und gewährleistet die Glaubwürdigkeit des Bewertungsprozesses.
Best Practices für QR-Codes in Google-Rezensionen für Restaurants
Kleine Details bei der Ausführung können einen erheblichen Unterschied bei den Scanraten ausmachen.
✅ Gestalten Sie den QR-Code so, dass er leicht zu scannen ist.
Achten Sie auf ausreichend Kontrast, lassen Sie Weißraum um den QR-Code herum und drucken Sie ihn in einer Größe, die Gäste bequem scannen können.
Ein QR-Code auf einem Tischaufsteller oder einer Rechnungsmappe sollte aus kurzer Entfernung lesbar sein. Ein QR-Code auf einem Poster oder einem Thekenaufsteller sollte größer sein. Testen Sie die Lesbarkeit immer vor dem Massendruck.
✅ Platzieren Sie den QR-Code dort, wo die Gäste verweilen.
Platzieren Sie die Bewertungsanfrage dort, wo sie mit einer natürlichen Pause im Gästeprozess übereinstimmt. Geeignete Platzierungen sind beispielsweise Rechnungsmappen, Quittungen, Tischaufsteller, Kassenbereiche, Verpackungen für Speisen zum Mitnehmen, Beilagen in Lieferscheinen und Dankeskarten.
✅ Dynamische QR-Codes für mehrere Filialen und Standorte verwenden
Wenn Ihr Restaurant mehrere Standorte hat, erstellen Sie für jede Filiale einen separaten Google-Review-QR-Code. So stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste den richtigen Standort bewerten.
Dynamische QR-Codes ab QRCodeChimp Sie können Scandaten nach Standort verfolgen, das Ziel aktualisieren, ohne erneut drucken zu müssen, und die Leistung verschiedener Filialen, Schalter, Kampagnen oder Verpackungsplatzierungen über ein zentrales Dashboard vergleichen. So erkennen Sie, welche Kontaktpunkte die meisten Bewertungen generieren und wo Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten.
Reagieren Sie regelmäßig auf Rezensionen.
Mehr Bewertungen zu erhalten ist nur ein Teil des Reputationsmanagements für ein Restaurant. Auch die Reaktion darauf ist wichtig.
Bedanken Sie sich bei Gästen für positive Bewertungen. Reagieren Sie auf negative Bewertungen ruhig und professionell. Sollte dieselbe Rückmeldung wiederholt auftreten, nutzen Sie diese, um die Qualität der Speisen, den Service, die Wartezeiten, die Sauberkeit oder die Mitarbeiterschulungen zu verbessern.
So erstellen Sie einen Google-Rezensions-QR-Code für Ihr Restaurant
Das Erstellen eines Google-Rezensions-QR-Codes dauert weniger als zwei Minuten.
Kopieren Sie den Link zu Ihrer Google-Rezension aus Ihrem Google-Unternehmensprofil und fügen Sie ihn in das entsprechende Feld ein. QRCodeChimp Google Review QR-Code-GeneratorPassen Sie das Design mit Ihrem Logo und Ihren Markenfarben an, testen Sie den QR-Code auf einem Smartphone und laden Sie ihn zum Drucken oder für die digitale Verwendung herunter.
Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots finden Sie im vollständigen Leitfaden: So erstellen Sie einen QR-Code für Google-Rezensionen.
Fazit
Restaurants erhalten mehr Google-Bewertungen, wenn die Aufforderung zur Bewertung einfach, gut sichtbar und zum richtigen Zeitpunkt erfolgt.
Ein Google-Review-QR-Code ermöglicht es Gästen, Ihre Bewertungsseite mit nur einem Scan zu erreichen. Platzieren Sie ihn auf Rechnungen, Quittungen, Tischaufstellern, Take-away-Verpackungen, digitalen Speisekarten und in Nachfass-E-Mails, damit Gäste ihr Feedback teilen können, solange der Besuch noch frisch ist.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Google-Rezensions-QR-Code für Restaurants?
Ein Google-Review-QR-Code für Restaurants leitet Gäste direkt zur Google-Bewertungsseite des Restaurants weiter. Gäste können den Code scannen und Feedback hinterlassen, ohne das Restaurant manuell suchen zu müssen.
Wo sollten Restaurants die QR-Codes für Google-Rezensionen platzieren?
Restaurants können Google Review QR-Codes auf Rechnungen, Quittungen, Tischaufstellern, Verpackungen für Speisen zum Mitnehmen, Beilagen für Lieferungen, Thekenaufstellern, Kundenkarten und Nachfass-E-Mails platzieren.
Wann ist der beste Zeitpunkt, um Restaurantkunden um eine Google-Bewertung zu bitten?
Der beste Zeitpunkt dafür ist nach dem Essen, in der Regel beim Überreichen der Rechnung, beim Bezahlen, bei der Übergabe von Bestellungen zum Mitnehmen oder beim Versenden einer Nachricht nach dem Essen.
Kann ich einen Google-Rezensions-QR-Code zu meiner digitalen Speisekarte hinzufügen?
Ja. Wenn Gäste bereits eine digitale Speisekarte scannen, können Sie eine Bewertungsaufforderung in das digitale Erlebnis integrieren oder einen separaten Google-Bewertungs-QR-Code auf dem Tischaufsteller, der Rechnung oder in der Nachfass-E-Mail platzieren. Die Bewertungsaufforderung sollte erscheinen, nachdem der Gast gegessen hat.
Sollte jeder Restaurantstandort einen eigenen Google-Review-QR-Code haben?
Ja. Restaurants mit mehreren Standorten sollten für jede Filiale einen separaten Google-Review-QR-Code erstellen, damit Gäste den richtigen Standort bewerten. Dynamische QR-Codes ermöglichen es Ihnen außerdem, die Scan-Performance standortübergreifend zu verfolgen und zu vergleichen, ohne sie neu drucken zu müssen.
Wie können Restaurants herausfinden, welche Platzierung von QR-Codes am besten funktioniert?
Restaurants können separate, dynamische Google-Bewertungs-QR-Codes für verschiedene Platzierungen erstellen, z. B. für Rechnungen, Tischaufsteller, Take-away-Verpackungen, Quittungen und Thekendisplays. Der Vergleich der Scanraten der einzelnen Codes hilft dabei, die Kontaktpunkte zu identifizieren, die Gäste am ehesten nutzen.
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