So erstellen Sie Feedback-QR-Codes mit QRCodeChimp

Kundenfeedback zu erfassen ist kein Luxus, sondern unerlässlich. Tatsächlich 89 % der US-Käufer lesen Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen, und 93 % sagen, dass Online-Bewertungen ihre Kaufentscheidungen beeinflussenTrotz der oben genannten Daten werden traditionelle Methoden zur Erfassung von Feedback, wie Papierformulare, E-Mail-Umfragen und Kioske, von den Verbrauchern aufgrund ihres Zeitaufwands zunehmend übersehen, was zum Verlust wertvoller Erkenntnisse führt.

Geben Sie Feedback-QR-Codes ein: eine kontaktlose, sofortige und mobilfreundliche Möglichkeit, Kundenstimmen in Echtzeit zu erfassen. Mit einem einfachen Fotoscan können Kunden ihre Erfahrungen teilen und Unternehmen erhalten sofort Daten, um ihren Service zu verbessern, Kundenbindung aufzubauen und schneller zu wachsen.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie leistungsstarke Feedback-QR-Codes erstellen mit QRCodeChimp– eine No-Code-Lösung, die das Sammeln von Feedback mühelos und effektiv macht. Verwandeln wir jeden Scan in eine Chance.

Was ist ein Feedback-QR-Code?

A Feedback-QR-Code ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen Kundenfeedback zu ihren Dienstleistungen oder Angeboten einholen können. Nach dem Scannen werden Benutzer zu einem digitalen Feedback-Formular weitergeleitet, in dem sie Bewertungen abgeben und ihre Erfahrungen oder Vorschläge teilen können.

Diese Lösung bietet wichtige Funktionen wie Benutzerfreundlichkeit, Anpassung, Echtzeit-Antworterfassung und detaillierte Analysen und ist somit ein effizientes Feedback-Management-System. Unternehmen nutzen es, um wertvolle Kundeneinblicke zu gewinnen, ihre Servicequalität zu verbessern und ihre Online-Reputation zu stärken.

Einfache Schritte zum Erstellen eines Feedback-QR-Codes 

Hier ist eine Aufschlüsselung der Schritte zum Erstellen eines Feedback-QR-Codes mit QRCodeChimp. 

Schritt 1: Einloggen, um QRCodeChimp Konto und gehen Sie zur Feedback-QR-Code-Lösung. 

Schritt 2 (optional): Geben Sie Ihren Seitencode ein.

Ihr Seitencode ist eine eindeutige Kennung für Ihre Feedback-Seite. Nach dem Speichern kann er später nicht mehr bearbeitet werden. 

Schritt 3: Wählen Sie eine Seitenvorlage aus.

Wählen Sie eine Seitenvorlage, die zur Ästhetik Ihrer Marke passt.

Schritt 4: Füllen Sie den Abschnitt „Profil“ aus.

4.1: Fügen Sie im Abschnitt „Profil“ Ihr Markenlogo, Ihren Firmennamen und eine Beschreibung hinzu.

4.2: Aktivieren Sie die Schaltfläche „Profilverbindungssymbole“, wenn Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, Ihren WhatsApp-Kontakt, Ihren Standort und mehr hinzufügen möchten. 

Schritt 5: Füllen Sie den Abschnitt „Smart Feedback“ aus.

5.1:  Fügen Sie ein Header-Bild, einen Titel und eine Beschreibung hinzu. Als Titel können Sie „Bewerten Sie uns“ schreiben und eine Beschreibung hinzufügen, z. B. „Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.“

✍🏻 Hinweis: Dieser Abschnitt ist standardmäßig aktiviert. 

5.2: Legen Sie nun die maximale Bewertungsgrenze fest, d. h. bis zu 5 oder 10, und wählen Sie das Symbol (Sterne, Herzen oder Zahlen) aus. Wenn Sie die Bewertungsgrenze auf 10 festlegen, können Sie nur das Zahlensymbol auswählen.
Sie können das Label unter der Bewertungsskala ausblenden, indem Sie das Optionsfeld für die niedrigste und höchste Bewertung Etiketten.

Schritt 6: Legen Sie die „Bewertungsaktion“ fest. 

Um den Schwellenwert für positive Bewertungen festzulegen, wählen Sie die Mindestbewertung, die Sie als positiv betrachten, z. B. 4/5 oder 9/10. Wenn der Benutzer beispielsweise eine 4/5- oder 5-Sterne-Bewertung abgibt, wird dies als positive Bewertung gewertet und eine Dankesnachricht angezeigt. Wenn die Bewertung jedoch unter Ihrem positiven Schwellenwert liegt, wird stattdessen ein Feedback-Formular angezeigt. Wie Sie das Feedback-Formular einrichten, erfahren Sie in Schritt 7. 

6.1: Fügen Sie für die „Dankesnachricht“ eine Überschrift wie „Vielen Dank!“ und eine Beschreibung wie „Ihre ehrliche Bewertung ist uns wertvoll“ hinzu. 

6.2: Direkt darunter befindet sich eine anklickbare Schaltfläche. Fügen Sie einen Call-to-Action-Text für die Schaltfläche hinzu, z. B. „Besuchen Sie unsere Website“, und geben Sie die URL Ihrer Website an, damit Benutzer beim Klicken auf die Schaltfläche auf Ihre Website weitergeleitet werden. 

Schritt 7: Richten Sie das Feedback-Formular ein. 

Für das Feedback-Formular müssen Sie ein Kopfbild, einen Titel und eine Beschreibung hinzufügen. Anschließend können Sie beliebig viele Beschriftungen oder Fragen in das Formular einfügen. 

✍🏻 Hinweis: Die Schaltflächen „Kopfzeilenbild“ und „Titel, Beschreibung“ sind vorab aktiviert. 

7.1: Fügen Sie ein Kopfzeilenbild hinzu; wählen Sie das Standardbild oder laden Sie ein anderes Bild aus dem Dateimanager hoch. 

7.2: Fügen Sie einen Titel wie „Bitte geben Sie uns Ihr Feedback“ und eine Beschreibung wie „Es tut uns leid, dass unsere Dienste nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte teilen Sie uns weitere Einzelheiten mit.“ hinzu.

7.3: Geben Sie anschließend die Beschriftungen/Fragen des Formulars ein, z. B. „Ihr Name“, „Ihre E-Mail-Adresse“ und „Ihre Telefonnummer“. Markieren Sie die Pflichtfelder im Formular als „Erforderlich“. Wenn der Benutzer diese Felder übersieht und versucht, das Formular abzuschicken, erhält er die Fehlermeldung „Dieses Feld ist erforderlich“. 

Schritt 8: Legen Sie die „Bedingungen und Datenschutzbestimmungen“ fest. 

Dies ist ein Pflichtfeld im Formular. Hier müssen Sie: 

8.1: Fügen Sie eine Beschriftung für die Zustimmung zu den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie hinzu, z. B. „Ich stimme den Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu.“ 

8.2: Klicken Sie auf „Bedingungen und Datenschutzrichtlinie aktualisieren“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen und Daten von Formularen…“ und geben Sie die Felder „Support-E-Mail“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ und „Datenschutzrichtlinie“ ein. 

8.3: Klicken Sie auf „Speichern“.

✍🏻 Hinweis: Wenn die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Formulars bereits auf der Ebene der Kontoeinstellungen aktualisiert wurden, können Sie diesen Schritt überspringen. 

Schritt 9: Fordern Sie den Benutzer mit einer Schaltfläche „Senden“ auf, das Formular zu senden. 

Diese Schaltfläche am Ende des Formulars fordert den Benutzer zum Absenden des Formulars auf. Beschriften Sie die Schaltfläche mit „Senden“. 

Schritt 10: Fügen Sie eine „Abschlussnachricht“ hinzu. 

Wenn der Benutzer das Formular schließlich absendet, wird auf seinem Bildschirm eine Abschlussmeldung angezeigt. 

10.1: Fügen Sie, ähnlich wie bei der zuvor beschriebenen Dankesnachricht, eine Überschrift und eine Beschreibung hinzu. Sie können eine Überschrift wie „Vielen Dank!“ zusammen mit einer Beschreibung wie „Ihr Feedback wurde erfolgreich empfangen. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.“ schreiben. 

10.2: Fügen Sie erneut einen Call-to-Action-Text für die anklickbare Schaltfläche direkt unter der Abschlussmeldung hinzu und fügen Sie die URL zu dem Inhalt hinzu, zu dem Sie den Benutzer weiterleiten möchten. 

Schritt 11: Legen Sie E-Mail-Benachrichtigungen für jede einzelne Formularübermittlung fest.

Wählen Sie „E-Mail bei Formularabsende“, um bei jeder Formularabsende-E-Mail benachrichtigt zu werden. Geben Sie die E-Mail-Adressen ein, an die Sie die Benachrichtigungen erhalten möchten. 

✍🏻 Hinweis: Mit QRCodeChimpIn den Tarifen Free und Starter können Benutzer bis zu einer E-Mail-Adresse hinzufügen, während in den Tarifen Ultima und höher bis zu sieben E-Mail-Adressen möglich sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preis Seite. 

Weiter klicken. 

Schritt 12: Gestalten Sie Ihr Feedback-Formular. 

Gehen Sie zur Registerkarte „Design/Einstellungen“ und wählen Sie Hintergrundbild, Farben und andere Elemente aus, um Ihr Feedback-Formular optisch ansprechend zu gestalten. 

Weiter klicken.

Schritt 13: Gestalten und personalisieren Sie Ihren Feedback-QR-Code. 

Gehen Sie zur Registerkarte QR-Code und wählen Sie aus verschiedenen QR-Formen, Farben und Designs, um Ihren Feedback-QR-Code anzupassen. Sie können auch Fügen Sie in der Mitte Ihr Markenlogo hinzu des Codes, um die Markenbekanntheit zu steigern und das Vertrauen der Benutzer aufzubauen.

Schritt 14: Klicken Sie abschließend auf „Speichern“.

Fazit 

Ihre Kunden sind die Stimme Ihrer Marke, und ihr Feedback ist ein wichtiges Kapital, das kontinuierliche Verbesserungen, intelligentere Entscheidungen und langfristiges Geschäftswachstum vorantreibt. Feedback-QR-Codes machen das Sammeln von Kundenfeedback zum Kinderspiel und ermöglichen die schnelle und ehrliche Erfassung in Echtzeit. Und mit dem richtigen Tool wie QRCodeChimp, das Erstellen und Verwalten wird mühelos.

Beginnen Sie mit QRCodeChimp Erstellen Sie noch heute im Handumdrehen individuelle, verfolgbare Feedback-QR-Codes. Profitieren Sie außerdem von Funktionen wie Echtzeitanalysen, individuellem Branding und einfacher Bearbeitung.

Häufig gestellte Fragen