So erhalten Sie mehr Google-Rezensionen mit einem QR-Code

Zufriedene Kunden hinterlassen nicht immer Google-Bewertungen. Sie mögen Ihren Service, empfehlen Sie weiter und vergessen trotzdem, nach ihrem Besuch eine Bewertung abzugeben.

Diese Diskrepanz ist von Bedeutung. Brand Rated berichtete zur Abwicklung, Integrierung, Speicherung und 95 % der Verbraucher lesen online Bewertungen vor dem Kauf lesen und 58 % würden mehr bezahlen Für Produkte von Marken mit guten Bewertungen. Doch zu wissen, dass Bewertungen wichtig sind, ist nicht das Schwierige. Die Schwierigkeit besteht darin, es Kunden leicht zu machen, im richtigen Moment eine Bewertung abzugeben.

Ein Google-Rezensions-QR-Code leitet Kunden mit nur einem Scan direkt zu Ihrer Bewertungsseite. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie mithilfe von QR-Codes mehr Google-Rezensionen erhalten, wo Sie diese platzieren, wann Sie danach fragen sollten, was Sie schreiben sollten und welche Fehler Sie vermeiden sollten.

Warum es schwieriger ist, Google-Bewertungen zu erhalten, als es aussieht

Den meisten Unternehmen ist bewusst, dass Google-Bewertungen wichtig sind. Sie schaffen Vertrauen, beeinflussen Kaufentscheidungen und geben neuen Kunden mehr Sicherheit bei der Auswahl eines Unternehmens.

Das eigentliche Problem ist nicht das Bewusstsein. Das eigentliche Problem ist das Handeln.

Kunden hinterlassen oft keine Bewertungen, weil:

Sie wissen nicht, wo sie Sie bewerten sollen.
Sie möchten nicht manuell nach Ihrem Unternehmen suchen.
Die Anfrage kommt zu spät.
Das Personal vergisst zu fragen
Der Überprüfungsprozess fühlt sich wie zusätzliche Arbeit an.
Es gibt keinen sichtbaren Hinweis zum richtigen Zeitpunkt.

Wenn Ihre Bewertungsanfrage nur auf dem Gedächtnis beruht, werden Ihre Ergebnisse inkonsistent sein. Sie benötigen einen einfachen Prozess, der Kunden zum richtigen Zeitpunkt erinnert und den nächsten Schritt erleichtert.

Was ist ein Google-Bewertungs-QR-Code?

A QR-Code für Google-Rezensionen ist ein QR-Code, der Kunden zu Ihrer Google-Bewertungsseite führt. Wenn Kunden ihn scannen, können sie die Bewertungsseite öffnen und ihr Feedback abgeben.

Anstatt zu sagen:

„Bitte finden Sie uns bei Google und hinterlassen Sie eine Bewertung.“

Sie können sagen:

„Bitte scannen Sie diesen QR-Code, um uns eine Google-Bewertung zu hinterlassen.“

Diese kleine Änderung spart dem Kunden viel Aufwand. Er muss nicht mehr suchen, tippen oder das richtige Angebot finden. Der QR-Code führt ihn direkt zum gewünschten Eintrag.

Sie können einen Google Review QR-Code auf Quittungen, Rechnungen, Verpackungen, Tischaufstellern, Terminkarten, Dankeskarten, Postern, Kassentheken, Empfangsdisplays, Lieferbeilagen, E-Mail-Signaturen und Follow-up-Nachrichten platzieren.

Google-Rezensions-QR-Code vs. traditionelle Rezensionsmethoden

Traditionelle Bewertungsmethoden haben nach wie vor ihre Berechtigung, doch viele von ihnen bedeuten zusätzliche Schritte für die Kunden.

Methodik	Am besten geeignet,	Einschränkung
Mündliche Anfragen	Persönliche, direkte Interaktionen	Leicht zu vergessen für Kunden später
Kommentarkarten	Schnelles Offline-Feedback	Führt nicht direkt zu mehr Google-Bewertungen.
Vorschlagskästen	Anonymes Feedback	Erfordert manuelle Überprüfung und Nachverfolgung
Folgen Sie E-Mails	Überprüfungsanfragen nach dem Kauf	Kann übersehen oder ignoriert werden
QR-Code für Google-Rezensionen	Kunden direkt auf Ihre Google-Bewertungsseite weiterleiten	Erfordert eine gut sichtbare Platzierung und eine klare Aufforderung.

Der Hauptunterschied liegt in der Hürde. Ein Google-Review-QR-Code ermöglicht Kunden einen direkten Weg zu Ihrer Bewertungsseite, solange die Bewertung noch frisch ist.

Wie QR-Codes Ihnen zu mehr Google-Rezensionen verhelfen

Ein QR-Code generiert nicht von selbst Bewertungen. Er hilft jedoch mehr Kunden dabei, die von Ihnen gewünschte Aktion abzuschließen.

✅ Es reduziert die Reibung

Jeder zusätzliche Schritt verringert die Wahrscheinlichkeit einer Bewertung. Wenn Kunden Ihr Unternehmen suchen, das richtige Profil bestätigen, den Bewertungsbereich öffnen und dann Feedback schreiben müssen, werden viele abspringen.

Ein QR-Code verkürzt diesen Weg.

✅ Es fängt den richtigen Moment ein

Die besten Bewertungsanfragen erfolgen, wenn das Kundenerlebnis noch frisch ist. Zum Beispiel nach dem Bezahlvorgang, nach einer Mahlzeit, nach einem erfolgreichen Termin, nach einer abgeschlossenen Reparatur oder nach der Lieferung.

Ein QR-Code ermöglicht es Kunden, sofort zu handeln, anstatt bis später zu warten.

✅ Es vereinfacht Mitarbeiteranfragen

Ein QR-Code erleichtert dem Personal die Kundenansprache. Anstatt den Kunden den Weg zu erklären, können sie einfach auf den Code zeigen und die Kunden zum Scannen einladen.

Sie können sagen:

„Vielen Dank für Ihren Besuch. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, können Sie diesen Code scannen und uns eine Google-Rezension hinterlassen.“

✅ Es funktioniert über Offline- und Online-Kontaktpunkte hinweg.

Derselbe Bewertungsprozess lässt sich über physische und digitale Kanäle hinweg nutzen. Ein QR-Code funktioniert auf Printmaterialien, und derselbe Bewertungslink kann in E-Mails oder Nachrichten verwendet werden.

✅ Es sorgt für eine einheitlichere Sammlung von Rezensionen.

Wenn der QR-Code Teil der Customer Journey ist, wird das Einholen von Bewertungen wiederholbar. Sie sind nicht mehr nur auf gelegentliche Erinnerungen angewiesen.

Wo soll ein Google-Rezensions-QR-Code platziert werden?

Die beste Platzierung hängt davon ab, wann Ihr Kunde am ehesten zufrieden ist und bereit ist zu reagieren.

Welche Unternehmen können Google Review QR-Codes verwenden?

Jedes Unternehmen, das Kunden persönlich bedient, sei es durch Termine, Lieferungen, Beratungen oder Besuche vor Ort, kann einen Google Review QR-Code verwenden.

Typische Beispiele sind:

Restaurants, Cafés und Bäckereien
Salons, Spas und Wellnesszentren
Kliniken, Zahnärzte und Gesundheitspraxen
Fitnessstudios und Fitnesszentren
Einzelhandels- und Bekleidungsgeschäfte
Hotels, Touren und Reiseunternehmen
Autoservicezentren und Reparaturwerkstätten
Immobilienagenturen und professionelle Dienstleistungen
Bildungseinrichtungen und Ausbildungszentren
Museen, historische Stätten und lokale Sehenswürdigkeiten

Die Platzierung variiert je nach Unternehmensart, aber das Ziel ist immer dasselbe: Kunden sollen auf einfache Weise zu Ihrer Google-Bewertungsseite gelangen, solange die Erfahrung noch frisch ist.

Wann man um eine Google-Rezension bitten sollte

Der Zeitpunkt beeinflusst die Reaktionsraten.

Fragt man zu früh, hat der Kunde das Erlebnis nicht vollendet. Fragt man zu spät, ist der Moment verpasst.

Eine gute Regel ist einfach: Fragen Sie erst, nachdem der Nutzen erbracht wurde.

Im Restaurant fragen Sie am besten nach dem Essen nach.
Bei Salons fragen Sie am besten nach der Behandlung nach.
Bei Kliniken fragen Sie bitte nach dem Termin nach.
Bei Hotels fragen Sie bitte beim Auschecken nach.
Für Reparaturleistungen wenden Sie sich bitte erst an uns, nachdem das Problem behoben wurde.
Im Einzelhandel fragen Sie bitte nach dem Kauf.
Bei Lieferdiensten fragen Sie bitte nach, nachdem die Bestellung eingegangen ist.
Bei Finanz- oder Beratungsdienstleistungen fragen Sie erst nach, nachdem der Kunde das versprochene Ergebnis erhalten hat.

Die Bitte sollte sich natürlich anfühlen, nicht erzwungen.

Was Sie sagen sollten, wenn Sie um eine Google-Rezension bitten

Verfassen Sie Ihre Nachricht kurz, höflich und neutral. Bitten Sie nicht nur um positive Bewertungen, sondern um ehrliches Feedback.

Hier sind einfache Beispiele, die Sie verwenden können.

Für ein Geschäft

„Vielen Dank für Ihren Besuch. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, können Sie diesen QR-Code scannen und uns eine Google-Rezension hinterlassen.“

Für ein Restaurant

„Wir hoffen, Ihnen hat das Essen geschmeckt. Ihr Feedback hilft anderen Gästen, uns zu finden. Bitte scannen Sie diesen QR-Code, um eine Google-Bewertung abzugeben.“

Für einen Salon

„Vielen Dank für Ihren Besuch heute. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, können Sie diesen QR-Code scannen und uns auf Google bewerten.“

Für ein Hotel

„Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Scannen Sie diesen QR-Code, um Ihre Erfahrungen zu bewerten.“

Für ein Dienstleistungsunternehmen

„Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Ihnen unser Service geholfen hat, scannen Sie bitte diesen QR-Code und hinterlassen Sie uns eine kurze Google-Bewertung.“

Für eine Klinik oder ein Wellnesszentrum

„Vielen Dank für Ihren Besuch. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Scannen Sie bitte diesen QR-Code, wenn Sie Ihre Erfahrung bewerten möchten.“

Für ein Finanz-, Versicherungs- oder professionelles Dienstleistungsunternehmen

„Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, scannen Sie bitte diesen QR-Code und hinterlassen Sie uns eine Google-Rezension.“

Reagieren Sie auf Bewertungen, nachdem Kunden sie abgegeben haben.

Mehr Google-Bewertungen zu erhalten ist nur der erste Schritt. Wie Sie darauf reagieren, beeinflusst auch, was zukünftige Kunden sehen.

Bedanken Sie sich bei Kunden für positive Bewertungen und reagieren Sie ruhig und professionell auf negative Bewertungen. Zeigen Sie Verständnis für die Kundenerfahrung, bieten Sie nach Möglichkeit einen hilfreichen nächsten Schritt an und führen Sie gegebenenfalls ein privates Gespräch zu sensiblen Themen.

Bewertungen können auch aufzeigen, wo Ihr Kundenerlebnis verbessert werden muss. Wenn dasselbe Problem wiederholt auftritt, nutzen Sie dieses Feedback, um den Prozess zu optimieren, anstatt jede Bewertung als isolierten Kommentar zu behandeln.

Wenn dasselbe Feedback wiederholt auftaucht, sollten Sie es als Muster betrachten. Bewertungstrends zeigen, was Kunden am meisten schätzen und wo Ihr Prozess verbessert werden muss. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um das Kundenerlebnis zu optimieren, nicht nur um mehr Bewertungen zu sammeln.

Was man beim Bitten um Bewertungen vermeiden sollte

Mehr Google-Bewertungen zu erhalten, sollte nicht auf Kosten des Vertrauens gehen. Ihr Bewertungsprozess sollte ehrlich, respektvoll und auf echten Kundenerfahrungen basieren.

Vermeiden Sie diese Fehler.

Bieten Sie keine Belohnungen für Bewertungen an.

Bieten Sie keine Rabatte, Geschenke, Gratisartikel, Cashback, Gewinnspielteilnahmen oder besondere Vorteile im Austausch für Google-Bewertungen an.

Setzen Sie die Kunden nicht unter Druck.

Kunden sollen sich frei fühlen, eine Bewertung abzugeben oder diesen Schritt zu überspringen. Vermeiden Sie wiederholte Anfragen oder Formulierungen, die ihnen unangenehm sind.

Fragen Sie nicht nur zufriedene Kunden

Filtern Sie Bewertungsanfragen nicht, indem Sie nur zufriedene Kunden befragen und unzufriedene ignorieren. Bitten Sie um ehrliches Feedback.

Schreiben Sie keine Rezensionen für Kunden.

Bewertungen sollten direkt von Kunden stammen, die tatsächlich Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht haben.

Kaufen Sie keine gefälschten Bewertungen.

Gefälschte Bewertungen können das Vertrauen schädigen und langfristige Reputationsprobleme verursachen.

Bewährte Methoden, um mit QR-Codes mehr Google-Rezensionen zu erhalten

✅ Verwenden Sie einen klaren umgebenden Text.

Platzieren Sie keinen QR-Code ohne Kontext. Erklären Sie Ihren Kunden, wofür er dient.

Verwenden Sie einfache Formulierungen wie:

• Scannen Sie den QR-Code, um eine Google-Rezension zu hinterlassen.
• Bewerte uns auf Google
• Teile ein Weinerlebnis
• Sagen Sie uns, wie wir abgeschnitten haben.
• Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern

✅ Sorgen Sie dafür, dass der QR-Code gut sichtbar und leicht zu scannen ist.

Achten Sie auf ausreichend Kontrast, lassen Sie Weißraum um den QR-Code herum und wählen Sie eine zum Material passende Größe.

Ein QR-Code auf einem Poster sollte größer sein als einer auf einem Kassenbon. QR-Codes auf Verpackungen, Tischkarten oder Rechnungen sollten vor dem Massendruck getestet werden.

✅ Platzieren Sie es dort, wo Kunden natürlicherweise verweilen.

Gute Platzierungen sind kein Zufall. Platzieren Sie den QR-Code dort, wo Kunden ohnehin schon anhalten, bezahlen, warten, ihre Ware abholen, zur Kasse gehen oder das Produkt entgegennehmen.

✅ Fragen Sie im richtigen Moment

Der beste Zeitpunkt für diese Frage ist kurz nachdem der Kunde ein positives Erlebnis hatte. Die Bitte sollte sich wie ein natürlicher Bestandteil der Interaktion anfühlen.

✅ Schulen Sie Ihr Team

Die Mitarbeiter sollten wissen, wann und wie sie fragen sollen. Eine kurze, höfliche Bitte ist wirkungsvoller als ein auswendig gelernter Text.

✅ Verfolgen Sie, was funktioniert

Wenn Sie QR-Codes an mehreren Stellen verwenden, sollten Sie die Scan-Performance analysieren. Vergleichen Sie verschiedene Platzierungen, z. B. auf Kassenbons, Tischaufstellern, Postern, an Kassentheken, auf Verpackungen und auf Follow-up-Karten.

Behalten Sie die Stellenbesetzungen bei, die gut funktionieren, und verbessern Sie diejenigen, die nicht gut funktionieren.

✅ Messen Sie, welche Feedback-Touchpoints funktionieren

Wenn Sie Google-Rezensions-QR-Codes an mehreren Stellen verwenden, verfolgen Sie, welche Platzierungen am häufigsten gescannt werden. Vergleichen Sie Zählerstände, Kassenbons, Verpackungen, Tischaufsteller, Rechnungen, Schaufensterdekorationen und Folge-E-Mails.

Nützliche Kennzahlen sind die Anzahl der Scans, der Scanort, der Scanzeitpunkt und die Position des QR-Codes. So erkennen Sie, wo Kunden am ehesten interagieren und welche Bewertungspunkte verbessert werden müssen.

✅ Nutzen Sie bestehende Bewertungen als sozialen Beweis.

Teilen Sie authentische Kundenbewertungen auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder in Ihren Geschäftsunterlagen. Wenn Kunden sehen, dass andere Feedback geben, fühlen sie sich möglicherweise wohler dabei, ihre eigene ehrliche Bewertung abzugeben.

So erstellen Sie einen QR-Code für Google-Rezensionen

Sie können einen Google-Rezensions-QR-Code erstellen mit QRCodeChimp und nutzen Sie es an allen Kundenkontaktpunkten.

Hier ist der grundlegende Prozess:

1. Kopieren Sie den Link zu Ihrer Google-Rezension aus Ihrem Google-Unternehmensprofil.
2. Öffne QRCodeChimp Google Review QR-Code-Generator.
3. Fügen Sie hier den Link zu Ihrer Google-Rezension ein.
4. Passen Sie den QR-Code an Ihr Markendesign an.
5. Testen Sie den QR-Code, um sicherzustellen, dass er die richtige Bewertungsseite öffnet.
6. Laden Sie den QR-Code herunter.
7. Fügen Sie es Quittungen, Thekenbelegen, Verpackungen, Plakaten, Rechnungen oder Folgematerialien hinzu.

QRCodeChimp hilft dir auch Track-Scan-AnalysenSo können Sie erkennen, welche Platzierungen die größte Interaktion erzielen. Für Unternehmen mit mehreren Standorten ermöglicht dies einen Vergleich der Performance von Bewertungs-QR-Codes in verschiedenen Filialen, an Schaltern, in Kampagnen oder auf Printmaterialien.

Fazit

Wenn Sie mehr Google-Rezensionen erhalten möchten, gestalten Sie den Prozess für die Kunden so einfach wie möglich, und zwar genau dann, wenn sie am ehesten reagieren.

Ein Google Review QR-Code hilft Ihnen, Reibungsverluste zu minimieren, Kunden direkt zu Ihrer Bewertungsseite zu führen und Feedback von den Kontaktpunkten zu sammeln, an denen die Kundeninteraktion bereits stattfindet.

Erstellen Sie Ihren Google-Rezensions-QR-Code mit QRCodeChimp und beginnen Sie damit, mehr Kundenerlebnisse in sichtbare, vertrauenswürdige Bewertungen umzuwandeln.

Häufig gestellte Fragen