So verwalten Sie Formularantworten auf Ihrem QRCodeChimp Dashboard

Kundenfeedback ist Gold wert, insbesondere wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen verbessern möchten. Mit QRCodeChimpMit dem QR-Code des Formulars ist das Sammeln von Feedback so einfach wie das Scannen.

Kunden scannen einfach den Code, füllen Ihr Formular aus und übermitteln ihre Gedanken. Kein umständlicher Papierkram, keine manuelle Eingabe.

Aber was passiert, nachdem sie auf „Senden“ geklickt haben?

Alle Antworten werden übersichtlich in Ihrem QRCodeChimp Dashboard, die Sie prüfen und umsetzen können. Wenn Sie lernen, diese Antworten zu verwalten, können Sie schneller Fortschritte erzielen und engere Kundenbeziehungen aufbauen – ganz ohne technische Probleme.

In dieser Anleitung erfahren Sie genau, wie Sie:

• Zeigen Sie einzelne Feedback-Antworten an.
• Exportieren Sie Antworten für eine tiefergehende Analyse.
• Behalten Sie die Kundenstimmung in Echtzeit im Blick.

Lass uns eintauchen.

So greifen Sie auf den Abschnitt „Formularantworten“ zu QRCodeChimpDashboard

Schritt 1: Gehen Sie zum Dashboard

Schritt 2: Klicken Sie in der Seitenleiste des Dashboards auf „Formularantworten“. 

Schritt 3: Sie landen schließlich im Abschnitt „Formularantworten“

Grundlegendes zum Dashboard „Formularantworten“

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was Sie auf der Seite „Formularantworten“ finden:

⏩ Übersicht über das Formularlisten-Dashboard

Dieser Abschnitt dient als zentrale Tabelle zur Verwaltung aller QR-Code-Formulare, einschließlich Feedback-QR-Codes. Jede Spalte stellt ein einzigartiges Element dar, das wichtige Informationen zum Formulartyp, den erhaltenen Antworten, Schnellaktionstools und mehr liefert. Es handelt sich im Wesentlichen um eine Art „Kontrollfeld“ für benutzergenerierte Formulare.

⏩ Filtern nach Formularname und -typ

Im Layout sehen Sie zunächst zwei Filter, „Formular“ und „Typ“. Sie können „Alle“ auswählen, um alle Formulare anzuzeigen. Alternativ können Sie filtern und einen Formularnamen oder einen QR-Code-Lösungstyp für ein bestimmtes Formular auswählen. 

⏩ Datum und Uhrzeit

Der Abschnitt „Datum“ in der linken Spalte zeigt zwei Datums- und Uhrzeitangaben an: die letzte Aktivität in einem Formular und den Erstellungszeitpunkt des jeweiligen Formulars. Formulare werden chronologisch nach den letzten Aktivitäten aufgelistet, sodass Benutzer kürzlich übermittelte Formulare schnell identifizieren können. 

⏩ Formularname und QR-Code-Details

Jeder Eintrag enthält den Formularnamen, den QR-Code und einen Link. Der Link ist anklickbar. Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zu einem Formular oder einer Landingpage weitergeleitet, die das Formular/Smart Feedback enthält. 

Notizen

• Wenn Sie das Smart Feedback im Formular zur sofortigen Kundenbewertung aktivieren oder einbetten, trägt der Formularname die Bezeichnung „Smart Feedback 1“. 
• Wenn man sich integriert Massenformular-QR-Codes in eine Lösung, sehen Sie den doppelten Doppelpunkt (::), der im QR-Namen verwendet wird. 

⏩ Art der QR-Code-Lösungen

In der Spalte „Typ“ wird jedes Formular nach den Typen kategorisiert, QRCodeChimp Lösungen. Bei QRCodeChimpEs stehen viele komponentenbasierte QR-Code-Lösungen zur Verfügung, darunter auch der Formular-QR-Code zum Sammeln von Kundeninformationen und Erkenntnissen. 

⏩ Formularantworten

Dieser Abschnitt zeigt, wie viele Einsendungen jedes Formular erhalten hat. Beispiel:

„0“ bedeutet, dass noch keine Einsendungen erfolgt sind, während jede Zahl über Null auf Formulareinsendungen hindeutet.

Mithilfe dieser Funktion können Benutzer Einsendungen/Leads verfolgen und Folgemaßnahmen priorisieren.

⏩ Ergreifen von Maßnahmen auf Formularantworten

Hier können Sie aktiv werden. Sie können Antworten/Bewertungen einsehen oder Antworten exportieren. Wir werden im folgenden Abschnitt ausführlich auf „Aktion“ eingehen.

Verwalten von Formularantworten: Anzeigen, Exportieren und Archivieren  

Ganz rechts in der Spalte „Aktion“ finden Sie interaktive Tools zur Formularverwaltung: „Antworten anzeigen“ und „Antworten exportieren“. Außerdem finden Sie „Bewertungen anzeigen“ für Lösungen mit eingebettetem Smart Feedback oder Feedback-QR-Codes. 

Hier finden Sie die Details zu den Maßnahmen für ein effektives Formularantwortmanagement. Wählen Sie zunächst das Formular aus, für das Sie Maßnahmen ergreifen möchten. 

1️⃣ Antworten anzeigen

• Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie, um „Antworten anzeigen“ zu öffnen. Abhängig vom Formularinhalt, der während der Formulareinrichtung eingefügt wurde, die Details werden Ihnen entsprechend angezeigt. 
• Markieren Sie Kunden, die Sie bereits kontaktiert haben, als „archiviert“. Klicken Sie dazu auf die drei Punkte und anschließend auf „Archivieren“. Es erscheint ein Popup-Fenster mit der Frage „Fortfahren“ oder „Abbrechen“. Klicken Sie auf „Fortfahren“ und „OK“, um die Aktualisierung erfolgreich abzuschließen. 
• Wenn Sie die archivierten Formularantworten sehen möchten, klicken Sie auf „Archivierte anzeigen“. Wenn Sie das Formular aus dem Archiv entfernen möchten, klicken Sie auf die drei Punkte und entfernen Sie die Archivierung. 

2️⃣ Antworten exportieren

Sie können Formularantworten einzeln und gesammelt exportieren. 

Alle Formulare gemeinsam exportieren

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Antworten exportieren“, die separat in der oberen rechten Ecke des Dashboards für Formularantworten angezeigt wird. 
• Wählen Sie den Zeitraum (maximal 92 Tage) und benennen Sie die Datei. Klicken Sie anschließend auf „Antworten exportieren“. Ein Popup-Fenster mit der Aufforderung „Zu den Downloads“ oder „Abbrechen“ wird angezeigt. Klicken Sie auf „Zu den Downloads“, um die Antworten herunterzuladen.
• Sie sehen die Download-Seite, die in einer ZIP-Datei heruntergeladen wird. 
• Suchen Sie die Zieldatei und klicken Sie auf „Herunterladen“.
• Gehen Sie zum Dateimanager, um die heruntergeladene Datei zu suchen.

Formular einzeln exportieren

• Wählen Sie die Datei aus, die Sie exportieren möchten, und klicken Sie auf „Antworten exportieren“, die der Datei zugeordnet sind. 
• Wählen Sie den Zeitraum (maximal 92 Tage) und benennen Sie die Datei. Klicken Sie anschließend auf „Antworten exportieren“. Ein Popup-Fenster mit der Aufforderung „Zu den Downloads“ oder „Abbrechen“ wird angezeigt. Klicken Sie auf „Zu den Downloads“, um die Antworten herunterzuladen.
• Sie sehen die Download-Seite, die in einer XLSX-Datei heruntergeladen wird. 
• Suchen Sie die Zieldatei und klicken Sie auf „Herunterladen“.
• Gehen Sie zum Dateimanager, um die heruntergeladene Datei zu suchen.

3️⃣ Analysieren Sie Smart Feedback-Bewertungen

Sie können die Bewertung Ihres Formulars mit integrierter Smart-Feedback-Option einsehen. So zeigen Sie das Formular an:

• Klicken Sie auf „Bewertungen anzeigen“, um das Layout anzuzeigen. 
• Die Zahl oben ist die durchschnittliche Bewertung, basierend auf den Antworten und deren Bewertungen. 
• Die Bewertungsspalte reicht von 1 bis 5 (oder 1 bis 10). Die Anzahl der Antworten wird anhand der Anzahl der Einsendungen angezeigt.

Fazit

Der QRCodeChimpDas Layout und die Funktionalität von Formularantworten bieten spezielle Funktionen für ein besseres Formularantwortmanagement. Über das Formular-Dashboard erhalten Nutzer Einblicke in ihre formularbasierten Kampagnen und können Maßnahmen ergreifen, um sofort mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Unabhängig davon, ob Sie Lead-Formulare, Geschäftsfeedback oder digitale Visitenkarten erstellen, können Benutzer die Leistung schnell überwachen, Antworten analysieren und ihre Kampagnen verwalten – alles über ein einziges, intuitives Dashboard.