Forschung zum QR-Code-Marketing: Effektivität, Akzeptanz und Anwendungsfälle

QR-Codes, die 1994 von Denso Wave entdeckt wurden, haben die Marketinglandschaft umgestaltet. Sie wurden Anfang der 2010er Jahre immer beliebter, da sie eine kostengünstige Möglichkeit boten, die physische und die digitale Welt zu verbinden. QR-Codes könnten auf jede physische Oberfläche gedruckt werden, um digitale Aktionen wie Zahlungen, Informationsaustausch, Kontaktaustausch usw. voranzutreiben. 

Sie verblassten jedoch schnell, hauptsächlich aufgrund mangelnder Aufmerksamkeit. Die Akzeptanz von Smartphones war nicht so hoch wie heute, und die Leute wussten nicht, was QR-Codes sind und wie man sie scannt. 

Nach einer Pause von etwa fünf bis sieben Jahren kehrten QR-Codes zurück. Zuerst geschah es in Asien – hauptsächlich China und Indien – und breitete sich dann auf die USA und Europa aus. Die zunehmende Einführung von Smartphones und die Zugänglichkeit des Internets brachten QR-Codes zurück, und die Pandemie machte sie zur Norm. Heute sind QR-Codes auch nach Abklingen der Pandemie einer der wichtigsten Marketingtrends. 

Hier sind einige Forschungsarbeiten und Statistiken, die dafür sprechen QR-Codes als Marketing und Kundenbindungstool. 

Mobile Akzeptanz und der Aufstieg des mobilen Marketings

Die weltweit beschleunigte Einführung mobiler Geräte hat eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Popularität von QR-Codes gespielt. Die folgende Tabelle zeigt die Akzeptanzrate von Smartphones in verschiedenen Teilen der Welt im Jahr 2021 und die prognostizierte Akzeptanzrate im Jahr 2025.

Quelle

Hier sind einige andere Statistiken, die die steigende Nutzung von Smartphones hervorheben. 

• 6.64 Milliarden Menschen werden bis Ende 2022 ein Smartphone oder ein Feature-Phone verwenden, und diese Zahl wird in den kommenden Jahren noch zunehmen. 
• Von diesen Mobiltelefonen 71.45 % sind Android, 27.83 % iOS, 0.41 % Samsung, 0.12 % KaiOS, 0.01 % Nokia und die restlichen 0.12 % sind unbekannt. 
• Zusammen mit der zunehmenden Akzeptanz von Smartphones hat auch die Internetnutzung weltweit zugenommen. 5.25 Milliarden Menschen weltweit haben Zugang zum Internet. 

Die zunehmende Akzeptanz mobiler Geräte und die Internetnutzung haben mobiles Marketing zu einer Priorität für Marken gemacht. Hier sind einige Mobile Marketing Statistiken jeder Vermarkter sollte es wissen. 

• Mobile Werbung wird bis 50 2022 % der gesamten Werbeausgaben ausmachen.
• 87 % der Werbeeinnahmen von Facebook stammen von Mobilgeräten. 
• Mobilgeräte machen 53 % aller Klicks in der bezahlten Suche aus.
• 55 % aller Website-Besuche erfolgen über mobile Geräte. 

Und da die Akzeptanz von Mobilgeräten und Internet weiter sprunghaft ansteigt, wird das mobile Marketing nur noch an Bedeutung gewinnen. Daher haben viele Marken begonnen, auf diesen Trend aufzuspringen. Sie konzentrieren sich darauf, mit Kunden auf Mobilgeräten in Kontakt zu treten, indem sie mobile Apps, Mobile-First-Websites usw. verwenden. 

QR-Codes ermöglichen es Marken, Offline-Verbraucher auf das Handy zu bringen. Sie können QR-Codes nutzen, um Verbraucher von Offline-Medien wie Zeitungen, Zeitschriften, Broschüren, Werbetafeln usw. auf mobile Geräte zu bringen.  

Forschung: Nützlichkeit, Akzeptanz und Machbarkeit von QR-Codes

Ein Forschungsbericht, veröffentlicht in der Internationales Journal für Engineering Business Management bewerteten die Auswirkungen von QR-Codes auf die Kundenzufriedenheit und Kaufabsicht. 

Der Bericht zeigte, dass sich die Nützlichkeit, Akzeptanz und Durchführbarkeit von QR-Codes positiv auf den wahrgenommenen Fluss auswirkte. Darüber hinaus war der wahrgenommene Flow positiv mit der Kundenzufriedenheit und der Kaufabsicht assoziiert. 

Hier ist die strukturelle Modellierungsanalyse der Nützlichkeit, Akzeptanz und Machbarkeit von QR-Codes:

Die Studie kam zu dem Schluss, dass QR-Codes in der modernen Marketinglandschaft nützlich, akzeptabel und machbar sind. Marketer können QR-Codes nutzen, um die wechselseitige Kommunikation zu erleichtern und Kundenbeziehungen zu koordinieren. Daher können Vermarkter, die QR-Codes strategisch implementieren, mehr Umsatz erzielen und die Kundenzufriedenheit verbessern. 

Auch Google Trends bestätigt die steigende Beliebtheit von QR-Codes. Das Interesse im Laufe der Zeit des Themas „QR-Code“ lag im Juni 23 bei nur 2017. Im November 100 stieg es auf 2021, was dem Spitzenwert des Interesses im Laufe der Zeit bei Google Trends entspricht.

Das ergab eine Umfrage, die durchgeführt wurde, um die Verwendung von QR-Codes zu ermitteln 83 % der amerikanischen Verbraucher haben mindestens einmal in ihrem Leben einen QR-Code gescannt. Darüber hinaus haben 72 % mindestens einmal in 30 Tagen einen QR-Code gescannt. 

Das zeigte eine andere Umfrage 52.6 Millionen US-Smartphonenutzer verwendeten 2019 QR-Codes. Diese Zahl wird bis 99.5 voraussichtlich auf 2025 Millionen steigen – ein Anstieg um fast 100 %. 

Wirksamkeit von QR-Codes für das Marketing

Eine Forschungsarbeit in ScienceDirect von Procedia hob die Wirksamkeit von QR-Codes im Marketing hervor. Es entdeckte die folgenden Marketing-Anwendungsfälle von QR-Codes:

• Vertriebsabdeckung erhöhen
• Eliminieren Sie Standortkosten
• Reduzieren Sie die Betriebskosten:
• Umsatz und Umsatz steigern
• Verfolgen Sie Kundenaktionen und Kaufmuster

Das Papier kam zu dem Schluss, dass QR-Codes im Marketing enorme Möglichkeiten bieten und Marken, die sie angemessen einsetzen, erhebliche Vorteile erzielen können. 

Verbraucherperspektive der Verwendung von QR-Codes

A Forschungsarbeit veröffentlicht im International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM), befasste sich mit der Verbraucherperspektive bei der Verwendung von QR-Codes. Die Forscher verteilten 52 Fragebögen an die Teilnehmer.

Von den Teilnehmern, 28.85 % waren 21-30 Jahre alt, 25 % waren 11-20 Jahre alt und 21.15 % waren 31-40 Jahre alt. 

Die Umfrage ergab, dass 84.62 % der Befragten mindestens einmal einen QR-Code gescannt hatten. Die Forscher fanden auch heraus, dass die Häufigkeit der QR-Code-Nutzung im Laufe der Zeit deutlich zunahm, was eine positive Beziehung zwischen Zeit und QR-Code-Akzeptanz aufwies. 

Wie passen QR-Codes in den Marketing-Mix?

Damit QR-Codes ein effektives Marketinginstrument sind, müssen sie in das Marketing-Fix passen. Der traditionelle Marketing-Mix besteht aus 4 Ps:

• Produkt
• Preis
• Promotion
• Ort

Später wurde ein kundenorientierter Marketing-Mix eingeführt, der aus vier Cs bestand:

• Kunden
• Kosten
• Kommunikation
• Verbraucherfreundlichkeit

So sieht also der moderne Marketing-Mix aus:

Und so passen QR-Codes in den neuen Marketing-Mix:

Die Ergebnisse kamen zu dem Schluss, dass QR-Codes in den modernen Marketing-Mix passen und ein praktisches Werkzeug für Marketing und Kundenbindung sein können. Die Studie hob auch zahlreiche Anwendungsfälle von QR-Codes für das Marketing hervor, darunter:

• Nutzerführung von Produktbroschüren bis hin zu Produktvideos
• Teilen von Preisinformationen mit Kunden im Geschäft
• Bereitstellung ausführlicher Produktinformationen in Geschäften
• Teilen von URLs und Informationen auf Social-Media-Kanälen
• Menschen über Werbetafeln, Beschilderungen, E-Mail und Online-Werbung auf Websites, soziale Medien usw. bringen

QR-Codes sind vielseitig und Sie können sie an verschiedenen Stellen verwenden. Schauen wir uns einige Kanäle an, die für die meisten QR-Code-Scans verantwortlich sind.

Quelle

QR-Codes in der Printwerbung

Printmedien sind einer der ältesten Kanäle zur Kundenbindung. Zeitungen, Zeitschriften, Broschüren, Flyer usw. gibt es schon seit Jahrzehnten – bevor das Internet allgegenwärtig war. 

Auch wenn digitale Medien die Werbewelt erobert haben, haben Printmedien immer noch einen Platz. 

Hier sind einige Statistiken, die die Relevanz von Printmedien verdeutlichen:

• Der globale Printmedienmarkt wird voraussichtlich reichen 320.07 Milliarden Dollar von 2022. 
• 82 % der Verbraucher vertrauen Printanzeigen am meisten, wenn sie Kaufentscheidungen treffen.
• 95 % der Menschen unter 25 Jahren lesen Zeitschriften. Darüber hinaus sagen 92 % der Verbraucher im Alter von 18 bis 23 Jahren, dass gedruckte Inhalte einfacher zu konsumieren sind als digitale Inhalte.
• Werbeausgaben in Zeitungen war 30 Milliarden Dollar . 

Printmedien haben sich jedoch stark verändert. Die Menschen sind immer online und erwarten digitale Erlebnisse von Offline-Kanälen wie Printmedien. Dies hat Marken ermutigt, gedruckte und digitale Anzeigen zu kombinieren. Tatsächlich zeugen Marketingkampagnen, die Print- und digitale Medien kombinieren 400 % bessere Ergebnisse. 

QR-Codes effektiv die Lücke zwischen Online- und Printmedien schließen, und Zeitschriften verwenden QR-Codes seit 2011. A Krepppapier Eine im Journal of Undergraduate Research veröffentlichte Studie zeigte, dass im Jahr 4,500 über 100 QR-Codes in den 2011 weltweit führenden Zeitschriften gedruckt wurden. 

Damals wurden QR-Codes in Zeitschriften für folgende Zwecke verwendet:

• Generierung von Handels- und Produktinformationen — 40.70 %
• Marke — 23.20 %
• Teilen von Videoinhalten — 12.70 % 
• Anmeldungen für Wettbewerbe/Gewinnspiele erhalten — 7.80 %
• Ladeninformationen teilen — 3.50 %

Ein Jahrzehnt später sind die Anwendungen von QR-Codes immer noch dieselben. Menschen auf Websites und soziale Medien zu bringen, Informationen auszutauschen und Anmeldungen und Leads zu generieren, sind nach wie vor die wichtigsten Verwendungszwecke von QR-Codes in Printmedien. 

Anwendungsfälle für QR-Code-Marketing

QR-Codes haben zahlreiche Marketinganwendungen, von der Steigerung des Website-Traffics bis zum Teilen von Rabattcoupons. Hier sind einige Statistiken, die die zunehmenden Anwendungsfälle von QR-Codes im Marketing aufzeigen.

• Marken verwenden QR-Codes, um Rabattgutscheine zu teilen. Ein Wurf 5.3 Milliarden QR-Code-Coupons werden voraussichtlich bis Ende 2022 erhältlich sein. 
• Mehrere Marken verwenden QR-Codes als Etiketten auf Produktverpackungen. Der Markt für QR-Code-Etiketten wird voraussichtlich reichen 2.1 Milliarden Dollar von 2027. 
• Digitale Visitenkarten definieren QR-Codes neu. Mit Visitenkarten mit QR-Codekönnen Profis ihre Kontaktdaten im Handumdrehen teilen. Der globale Markt für digitale Visitenkarten wird voraussichtlich reichen 242.3 Mio. US$ von 2027. 

Zusammenfassung

QR-Codes bergen ein immenses Marketingpotenzial. Obwohl der Smartphone-Boom und die Pandemie QR-Codes populär gemacht haben, sind sie nach wie vor ein zu wenig genutztes Marketing-Asset. Die gesamte Forschung, die wir oben zusammengestellt haben, weist in eine Richtung – QR-Codes sind ideal für das Marketing, und Marken sollten sie in ihre Marketingstrategien integrieren. 

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