QR-Code-Ideen für Restaurants: 9 praktische Anwendungsmöglichkeiten

Die meisten Restaurants begnügen sich mit einem einzigen QR-Code: dem Menü auf dem Tisch. Doch Ihre Gäste wollen mehr. Sie möchten vielleicht einen Tisch reservieren, Ihren Standort finden, ein Angebot nutzen, Feedback geben oder auch nach dem Essen noch in Kontakt bleiben.

Hier kommen die richtigen QR-Code-Ideen für Restaurants ins Spiel. Ein Code auf dem Kassenbon ermöglicht Gästen, Anliegen direkt mitzuteilen. Ein Code auf der Take-away-Box führt sie zu Ihren Social-Media-Profilen oder Ihrem nächsten Angebot. Ein Code auf einem Poster kann Ihren bevorstehenden Verkostungsabend bewerben.

In diesem Leitfaden finden Sie neun praktische Möglichkeiten, wie Restaurants QR-Codes einsetzen können, sowie die passende Lösung und Platzierung für jeden Kundenkontaktpunkt.

QR-Code-Ideen für Restaurants auf einen Blick

Restaurantziel	Geeigneter QR-Code	Nützliche Platzierungen
Teilen Sie eine digitale Speisekarte	Menü QR-Code	Tische, Theken, Eingänge
Weisen Sie die Gäste auf die Online-Bestellung hin.	URL-QR-Code	Tische, Quittungen, Take-away-Verpackungen
Sammeln Sie Feedback	Feedback-QR-Code	Quittungen, Tische, Ausgangsbereiche
Reservierungen oder Anfragen entgegennehmen	Formular-QR-Code	Ladengeschäfte, Websites, Werbeaktionen
Angebote bewerben	Gutschein oder URL-QR-Code	Verpackungen, Flyer, Quittungen
Soziale Profile teilen	QR-Code für soziale Medien	Tischaufsteller, Poster, Verpackungen
Helfen Sie den Gästen, das Restaurant zu finden.	QR-Code von Google Maps	Anzeigen, Flyer, Veranstaltungsmaterialien
Restaurantveranstaltungen bewerben	Ereignis-QR-Code	Plakate, Einladungen, Social-Media-Posts
Kundendaten werden nur mit Einwilligung erhoben	Formular-QR-Code	Kundenkarten, Quittungen, Kampagnen

1. Digitale Speisekarten teilen

Mit einem Menü-QR-Code können Gäste die Speisekarte Ihres Restaurants auf ihrem Handy öffnen, indem sie einen Code am Tisch, an der Theke oder am Eingang scannen.

Mit QRCodeChimp Menü-QR-Code-LösungRestaurants können Menübilder hochladen, die mobile Seite anpassen, Restaurantinformationen hinzufügen und einen CTA-Button einfügen.

Ein dynamischer Menü-QR-Code ermöglicht es Ihnen außerdem, Menübilder oder Seiteninformationen zu aktualisieren, ohne den gedruckten Code ersetzen zu müssen. Dies ist besonders nützlich bei Preisänderungen, ausverkauften Gerichten oder der Einführung saisonaler Menüs.

Der Menü-QR-Code dient primär der Anzeige Ihrer Speisekarte. Falls Ihr Restaurant bereits Online-Bestellungen anbietet, können Sie einen Button hinzufügen, der Ihre Gäste zur externen Bestellseite weiterleitet.

Ausführliche Hinweise zu Einrichtung, Aufstellung und Tests finden Sie in der Anleitung für berührungslose Menüs mit QR-Code.

2. Gäste zur Online-Bestellung weiterleiten

Restaurants, die bereits über eine Online-Bestellseite verfügen, können diese nutzen. URL-QR-Code um die Kunden direkt dorthin zu leiten.

Platzieren Sie den Code auf Tischen, Bestelltheken, Kassenbons, Take-away-Verpackungen, Flyern oder Hotelzimmerservicekarten. Nach dem Scannen können Gäste die Bestellwebsite oder Lieferplattform des Restaurants öffnen und ihre Bestellung aufgeben.

Der QR-Code ermöglicht lediglich den schnellen Zugriff auf die Bestellseite. Die externe Plattform übernimmt die Artikelauswahl, den Warenkorb, die Zahlungsabwicklung, die Bestellbearbeitung sowie die Integration von Küchen- oder Kassensystemen.

Verwenden Sie einen eindeutigen Handlungsaufruf (CTA) wie „Online bestellen“, „Bestellung zum Mitnehmen starten“ oder „Lieferung bestellen“. Verwenden Sie Bestelltexte nur dann, wenn der QR-Code zu einer funktionierenden Bestellseite führt.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Gäste sich zunächst eine digitale Speisekarte ansehen, bevor sie zu einer externen Bestellplattform wechseln, können Sie stattdessen einen Menü-QR-Code mit einem Bestell-CTA verwenden.

3. Gästefeedback einholen

Feedback lässt sich leichter sammeln, wenn Gäste es im richtigen Moment mitteilen können, ohne nach einem Formular oder einer Bewertungsseite suchen zu müssen.

Stellen Sie ein Feedback-QR-Code Auf Kassenbons, Tischen, Take-away-Verpackungen oder in der Nähe des Ausgangs. Nach dem Scannen können Gäste ihre Erfahrung bewerten und Kommentare hinterlassen.

QRCodeChimpÜber den Feedback-QR-Code können Gäste eine Bewertung und Kommentare abgeben. Nach der Bewertung können Restaurants die Gäste auf eine externe Bewertungsplattform weiterleiten.

Die Antworten können Ihnen helfen, wiederkehrende Probleme in Bezug auf Lebensmittelqualität, Service, Sauberkeit, Wartezeit oder das gesamte Restauranterlebnis zu identifizieren. Verwenden Sie eine klare Anweisung wie „Wie war Ihr Besuch?“ oder „Sagen Sie uns, wie wir abgeschnitten haben.“

4. Reservierungen, Wartelisten und Anfragen verwalten

A Formular-QR-Code kann die Erfassung von Tischreservierungen, Wartelisteneinträgen, Catering-Anfragen, Anfragen für private Feiern, Gruppenbuchungen und Veranstaltungsanmeldungen vereinfachen.

Platzieren Sie es an Ihrer Schaufensterfront, auf Ihrer Website, in Ihren Social-Media-Beiträgen, auf Flyern oder anderen Werbematerialien.

Das Formular sollte kurz sein. Für eine Tischreservierung benötigt das Restaurant möglicherweise nur den Namen des Gastes, die Kontaktdaten, das gewünschte Datum und die Uhrzeit sowie die Anzahl der Personen.

Das Absenden eines Formulars ist nicht zwangsläufig eine Buchungsbestätigung. Geben Sie deutlich an, wann das Restaurant die Anfrage prüfen und genehmigen muss.

5. Angebote und Treueprogramme bewerben

QR-Codes können Gäste mit zeitlich begrenzten Angeboten, Treueprogramm-Anmeldungen, saisonalen Aktionen und Kampagnen für neue Menüs verbinden.

Ein Restaurant könnte einen QR-Code auf einen Kassenbon drucken, um ein Angebot für einen zukünftigen Besuch zu bewerben, einen auf To-Go-Becher drucken, um für ein Treueprogramm zu werben, oder einen auf einem Plakat für eine Festtagsmenükarte einfügen.

Das Ziel kann ein digitaler Coupon, ein Treueformular, eine Aktionsseite oder eine Seite für eine saisonale Kampagne sein. Machen Sie den Vorteil deutlich, bevor Sie die Gäste zum Scannen auffordern.

„Scannen Sie den Code für 10 % Rabatt bei Ihrem nächsten Besuch“ ist überzeugender als „Scannen Sie mich“.

Zeigen Sie stets die Angebotsbedingungen, den Gültigkeitszeitraum und die Einlösehinweise an.

6. Steigerung des Social-Media-Engagements

Fotos von Speisen, Geschichten der Köche, Videos hinter den Kulissen und Veranstaltungsberichte geben den Gästen Gründe, auch nach ihrem Besuch in Kontakt zu bleiben.

A QR-Code für soziale Medien kann mehrere Profile auf einer mobilen Seite zusammenführen, sodass Gäste ihre bevorzugte Plattform auswählen können, anstatt manuell nach dem Restaurant zu suchen.

Der Code kann auf Tischaufstellern, Speisekarten, Verpackungen, Quittungen, Schaufensterplakaten oder Veranstaltungsdisplays angebracht werden.

Geben Sie Ihren Gästen einen Grund, Ihnen zu folgen, indem Sie erwähnen, was sie erwartet, wie z. B. Ankündigungen neuer Gerichte, Spezialitäten des Küchenchefs, Neuigkeiten zu Veranstaltungen oder zeitlich begrenzte Angebote.

7. Standort- und Restaurantinformationen teilen

A QR-Code von Google Maps kann Kunden dabei helfen, Ihren Restaurantstandort direkt in ihrer Karten-App zu öffnen.

Es eignet sich für Werbung, Flyer, Verpackungen für Speisen zum Mitnehmen, Hotelinformationskarten, Veranstaltungsmaterialien und Außenwerbung.

Restaurants können auch QR-Codes verwenden, um Öffnungszeiten, Kontaktnummern, Parkhinweise, Webseiten und Filialinformationen mitzuteilen.

Restaurantketten sollten separate Codes verwenden, wenn Standorte unterschiedliche Adressen, Speisekarten, Kontaktdaten oder Öffnungszeiten haben. Dadurch wird das Risiko verringert, dass Kunden die Informationen der falschen Filiale erhalten.

8. Veranstaltungen und saisonale Erlebnisse bewerben.

Restaurants organisieren oft Erlebnisse, die über das normale Speisenangebot hinausgehen, wie Live-Musik, Degustationsmenüs, festliche Abendessen, Workshops und private Veranstaltungen.

An Ereignis-QR-Code kann Gästen Zugang zu Datum, Uhrzeit, Veranstaltungsort, Tagesordnung, Registrierungsseite und Kontaktinformationen der Veranstaltung bieten.

Platzieren Sie es auf Postern, Einladungen, Tischaufstellern, Verpackungen oder in Ihren Social-Media-Inhalten.

QR-Codes können auch saisonale Aktionen wie Valentinstags-Dinner, Angebote zum Pride Month, Food-Festivals, Feiertagsmenüs und Silvesterveranstaltungen unterstützen.

Halten Sie die verlinkten Informationen aktuell. Aktualisieren Sie das Reiseziel umgehend, wenn die Anmeldung endet oder sich der Zeitplan ändert.

9. Kundenbeziehungen aufbauen, die auf Einwilligung basieren

Ein QR-Code kann Gäste einladen, einer Mailingliste, einem Treueprogramm oder einer Kunden-Community beizutreten. Das Scannen allein gibt jedoch weder die Identität noch die Kontaktdaten einer Person preis.

Gäste müssen ihre Daten aktiv über ein Formular oder eine Anmeldeseite übermitteln.

Erklären Sie, was sie im Gegenzug erhalten, beispielsweise Geburtstagsangebote, Einladungen zu Veranstaltungen, Treueprämien, Ankündigungen von Sondermenüs oder frühzeitigen Zugang zu Werbeaktionen.

Gestalten Sie die Anfrage transparent, sammeln Sie nur die benötigten Informationen und erklären Sie klar, wie die Angaben verwendet werden.

Sollten QR-Codes gedruckte Speisekarten in Restaurants ersetzen?

Nicht unbedingt.

QR-Code-Menüs erleichtern Aktualisierungen und ermöglichen Gästen den direkten Zugriff über ihr Smartphone. Gedruckte Menüs sind weiterhin nützlich für Gäste, die kein geeignetes Gerät besitzen, keinen Internetzugang haben oder einfach eine gedruckte Speisekarte bevorzugen.

Für viele Restaurants ist es die bessere Lösung, beides anzubieten.

Der QR-Code ermöglicht einen bequemen digitalen Zugriff, während gedruckte Speisekarten oder die Unterstützung durch das Personal bei Bedarf weiterhin zur Verfügung stehen.

Bewährte Verfahren für Restaurant-QR-Codes

✅ Geben Sie Ihren Gästen einen Grund zum Scannen

Verwenden Sie einen Handlungsaufruf, der das Ziel klar erklärt.

„Scannen Sie, um die Speisekarte anzuzeigen“, „Scannen Sie, um online zu bestellen“ und „Scannen Sie, um Feedback zu geben“ vermitteln klarere Erwartungen als „Scannen Sie mich“.

✅ Ordnen Sie den Code der entsprechenden Stelle zu.

Ein QR-Code auf dem Tisch kann kleiner sein als der am Restauranteingang. Die optimale Größe hängt von der Scanentfernung, dem Material, der Druckqualität und der individuellen Gestaltung ab.

Drucken Sie ein Probeexemplar, bevor Sie mehrere Kopien anfertigen.

✅ Test unter realen Bedingungen

Testen Sie den finalen QR-Code auf Android- und iOS-Geräten unter realen Restaurantbeleuchtungsbedingungen und aus der erwarteten Scanentfernung. Überprüfen Sie ihn erneut nach dem Laminieren oder Anbringen hinter Glas oder Acrylglas, da Spiegelungen das Scannen beeinträchtigen können.

✅ Halten Sie alle Reiseziele aktuell

Überprüfen Sie regelmäßig Speisekarten, Bestellseiten, Formulare, Angebote, Veranstaltungsdetails und externe Links.

Ein QR-Code, der zwar korrekt gescannt wird, aber veraltete Informationen oder eine defekte Seite öffnet, sorgt dennoch für ein schlechtes Nutzererlebnis.

✅ Verwenden Sie separate Codes für separate Ziele

Verwenden Sie nicht einen einzigen QR-Code für alle Aktionen im Restaurant.

Ein Menücode sollte das Menü öffnen. Ein Bestellcode sollte zur Bestellseite führen. Ein Feedbackcode sollte Feedback erfassen.

Zweckspezifische Codes sind für Gäste leichter verständlich und für die Restaurantteams einfacher zu handhaben.

✅ Interpretieren Sie die Analyseergebnisse sorgfältig.

Die dynamische QR-Code-Analyse kann aufzeigen, wann, wo und auf welchen Geräten die Codes gescannt werden.

Nutzen Sie diese Informationen, um Platzierungen oder Aktivitäten an verschiedenen Restaurantstandorten zu vergleichen. Beachten Sie, dass eine Person mehrmals scannen kann und ein Scan nicht automatisch einen einzelnen Kunden, eine einzelne Bestellung oder einen einzelnen Verkauf darstellt.

Wählen Sie für jeden Restaurant-Kontaktpunkt den passenden QR-Code aus.

QR-Codes funktionieren am besten, wenn sie ein konkretes Kundenbedürfnis erfüllen.

Verwenden Sie einen Menü-QR-Code, wenn Gäste die Speisekarte einsehen möchten. Verlinken Sie zu einer externen Bestellplattform, wenn sie eine Bestellung aufgeben möchten. Nutzen Sie einen Feedback-QR-Code, um Meinungen einzuholen, und einen Formular-QR-Code für Reservierungen, Anfragen oder Anmeldungen mit Einwilligung.

Spezielle QR-Code-Lösungen können soziale Medien, Karten, Angebote, Veranstaltungen und andere Teile der Customer Journey unterstützen.

Restaurants, die Plattformen, Tarife oder Funktionen für mehrere Standorte vergleichen, können auch den Leitfaden lesen auf Auswahl eines QR-Code-Generators für Restaurants.

Verbinden Sie jeden Kontaktpunkt im Restaurant mit QR-Codes.

Ein gut platzierter QR-Code kann einem Gast helfen, innerhalb von Sekunden von Interesse zu Handlung zu gelangen, sei es beim Ansehen einer Speisekarte, beim Aufgeben einer Bestellung, beim Finden des Restaurants oder beim Teilen von Feedback.

Beginnen Sie mit der Customer Journey. Ermitteln Sie, was die Gäste in jeder Phase benötigen, und wählen Sie einen QR-Code mit einem klaren Zweck.

Häufig gestellte Fragen