Wie verwendet man QR-Codes in Hotels, um das Gästeerlebnis zu verbessern?

Nur die Zeit wird zeigen, ob die Pandemie abgeklungen ist oder wieder aufflammen wird. Sicher ist jedoch, dass die Pandemie das Gastgewerbe revolutioniert hat. Gäste erwarten jetzt schnelle, ansprechende und kontaktlose Erlebnisse. 

QR-Codes ermöglichen es Hotels und Gastronomiebetrieben, diese Erwartungen zu erfüllen und das Erlebnis der Gäste zu verbessern. 

Hier finden Sie eine Einführung für Gastronomiebetriebe zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch die Verwendung von QR-Codes.

Beste Möglichkeiten, QR-Codes im Gastgewerbe zu verwenden

Es gibt verschiedene Anwendungen von QR-Codes in Hotels und anderen Gastronomiebetrieben. Hier sind einige fantastische Möglichkeiten, QR-Codes in Ihrem Unternehmen zu verwenden. 

Ermöglichen Sie den berührungslosen Check-in mit QR-Codes

Hotels können QR-Codes verwenden, um Gästen ein schnelles und kontaktloses Check-in-Erlebnis zu bieten. 

Sie können zum Beispiel auf der Buchungsbestätigungsseite einen QR-Code einfügen, den die Gäste scannen und über den sie auf die Online-Check-in-Seite des Hotels gelangen können. So müssen sie nicht an der Rezeption warten.

Auf diese Weise können Sie den Check-in-Prozess beschleunigen und das Gästeerlebnis verbessern. 

Implementieren Sie QR-Code-Menüs

Sie können QR-Codes verwenden, um das Menü im Hotel digital auf den Telefonen der Gäste zu teilen. Bringen Sie einen Menü-QR-Code in den Gästezimmern an, damit die Gäste die Speisekarte digital ansehen und Essen bestellen können. 

Eine digitale Speisekarte hat verschiedene Vorteile:

• Sie müssen nicht mehrere Menüs drucken und erneut drucken
• Aktualisieren Sie das Menü in Echtzeit
• Bieten Sie Ihren Gästen ein kontaktloses Erlebnis

Werben Sie für Veranstaltungen und Shows

Wenn Sie eine Veranstaltung in Ihrem Hotel veranstalten, können Sie QR-Codes verwenden, um dafür zu werben und die Teilnahme zu erhöhen. 

Sie können einen Veranstaltungs-QR-Code erstellen und ihn in Ihrem Hotel platzieren. Benutzer können den QR-Code scannen, um die Veranstaltungsinformationen anzuzeigen und sich für die Veranstaltung anzumelden. 

Teilen Sie Informationen über Hoteleinrichtungen

Große Hotels haben viele Einrichtungen, und neue Gäste kennen sie möglicherweise nicht alle. Sie können QR-Codes verwenden, um vollständige Informationen über Ihr Hotel und die verfügbaren Einrichtungen zu teilen. 

Nehmen wir an, es gibt ein Fünf-Sterne-Hotel mit Einrichtungen wie einem Swimmingpool, einer Lounge, einer Bar, einem Restaurant, einem Café, einem Spa, einem Fitnessstudio und so weiter. Sie können einen QR-Code verwenden, um Personen zu einem PDF-Dokument oder einer Anzeigeseite zu führen, die die Liste aller verfügbaren Einrichtungen enthält. 

Sammeln Sie Feedback und Bewertungen

Positive Kundenbewertungen spielen eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Hotels und anderen Gastronomiebetrieben. Tatsächlich lesen Hotelgäste zumindest sechs Rezensionen vor der Buchung. 

Insgesamt hängt die Anzahl der Gäste und der Umsatz eines Gastronomiebetriebes maßgeblich von der Anzahl positiver Bewertungen ab. 

Gäste zu Bewertungen zu ermutigen kann jedoch eine Herausforderung sein, da nur 22% der Reisenden unaufgefordert Online-Bewertungen abgeben. 

Wenn Sie mehr Bewertungen für Ihr Hotel erhalten möchten, können QR-Codes helfen. 

Erstellen Sie QR-Code für Feedback-Formulare um Personen zu einem Online-Formular zu schicken und ihr Feedback zu sammeln. Sie können auch eine verwenden QR-Code für Google Rezensionen um Ihre Bewertungen bei Google zu verbessern. 

Akzeptieren Sie Buchungen und Reservierungen

Online-Buchung ist jetzt die Norm, mit über 700 Millionen Menschen voraussichtlich bis 2023 eine Online-Hotelbuchung vornehmen. 

Wenn Sie Ihren Online-Reservierungsprozess optimieren möchten, können QR-Codes hilfreich sein. Erstellen Sie einen QR-Code für Ihre Online-Buchungsseite und bringen Sie ihn auf Plakaten, Zeitungsanzeigen und anderen Werbematerialien an. Personen, die auf die Anzeige stoßen, können den QR-Code scannen, um die Buchungsseite aufzurufen und eine Reservierung vorzunehmen. 

Steigern Sie die Fangemeinde in den sozialen Medien

Die Verbindung mit Benutzern in sozialen Medien ist für Hotels nicht mehr optional. Es ist jedoch nicht einfach, Gäste zu ermutigen, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen. 

QR-Codes machen es möglich. 

Sie können einen Social-Media-QR-Code erstellen, um Ihre Social-Media-Profile mit einem großen Publikum zu teilen. Und mit QRCodeChimp QR-Code für soziale Medien Lösung können Sie alle Ihre Social-Media-Profile an einem Ort teilen. 

Teilen Sie den WLAN-Zugang

Kostenloses WLAN ist für Hotelgäste kein Luxus mehr – es ist eine Notwendigkeit. Tatsächlich hat eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergeben, dass kostenloses WLAN nach dem Frühstück und dem Parken die drittwichtigste Annehmlichkeit in einem Hotel ist. 

Die offene Weitergabe des WLAN-Passworts birgt jedoch die Gefahr des Missbrauchs. 

Sie können eine WLAN-QR-Code um den WLAN-Zugang sofort und sicher mit Ihren Gästen zu teilen. Wenn Gäste den QR-Code scannen, erscheinen die WLAN-SSID und das Passwort auf ihrem Bildschirm, sodass sie sich nahtlos mit dem Netzwerk verbinden können. 

So erstellen Sie einen QR-Code für Hotels

QRCodeChimp ist eine One-Stop-Lösung zum Erstellen und Verwalten von QR-Code-Kampagnen. Befolgen Sie diese Schritte, um einen QR-Code für Ihr Hotelgeschäft zu erstellen. 

1. Besuchen Sie qrcodechimp.com. 

2. Gehen Sie zur Registerkarte Lösungen und wählen Sie eine Lösung Ihrer Wahl aus. Angenommen, Sie möchten einen QR-Code erstellen, um eine PDF-Datei für alle Hotelannehmlichkeiten freizugeben. Wählen Sie in diesem Fall die PDF-QR-Code-Lösung. 

3. Geben Sie den PDF-Link im Abschnitt „PDF-URL“ ein. Wenn Sie eine PDF-Datei im lokalen Speicher haben, laden Sie sie auf Ihre hoch QRCodeChimp Dateimanager des Dashboards. Klicken Sie dann auf Upload/Choose from File Manager und wählen Sie die PDF-Datei aus. 

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dynamisch machen“, wenn Sie einen dynamischen QR-Code erstellen möchten. Am besten erstellen Sie einen dynamischen QR-Code, da Sie die URL/PDF-Datei jederzeit bearbeiten und auch deren Scans verfolgen können. 

5. Gehen Sie zur Registerkarte „QR-Code entwerfen, färben und dekorieren“ und passen Sie Ihren QR-Code mit den verfügbaren Designoptionen an. 

6. Klicken Sie auf „QR-Code speichern“, benennen Sie Ihren QR-Code und klicken Sie auf „Speichern“, um Ihren QR-Code zu speichern. 

Das ist es. Ihr QR-Code wird im Dashboard gespeichert. Sie können den QR-Code jetzt ausdrucken und mit Ihren Gästen teilen, um deren Erlebnis zu verbessern. 

Anwendungsfälle: Hotels verwenden QR-Codes, um das Gästeerlebnis zu verbessern

Hotels auf der ganzen Welt verwenden QR-Codes, um ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Sehen wir uns einige praktische Beispiele für QR-Codes im Gastgewerbe an. 

Royal Orchid Central, Pune (Indien)

Royal Orchid Hotels, eine indienweite Hotelkette, verwendet QR-Codes, um das Menü im Hotel, das Spa-Menü und andere Informationen mit seinen Gästen zu teilen. Die QR-Codes sind in allen Zimmern platziert, sodass Gäste nahtlos Informationen erhalten und mit den Dienstleistungen des Hotels in Kontakt treten können. 

Park Lane Hotel, New York (USA)

Das Park Lane Hotel, New York, verwendete QR-Codes in seinen Anzeigen, um Gästen eine Online-Buchung zu ermöglichen. Das Hotel förderte Online-Buchungen, indem es einen Pauschalrabatt von 25 % anbot. 

Darüber hinaus hat das Hotel QR-Codes in die Gästezimmer integriert, um das Menü im Kampf gegen die Coronavirus-Pandemie digital zu teilen. 

Royal Cliff Hotel, Pattaya (Thailand)

Das Royal Cliff Hotel in Pattaya, Thailand, nutzt QR-Codes, um den Check-in zu beschleunigen. Wenn Gäste eine Buchung vornehmen, erhalten sie einen QR-Code, der auf der Buchungsseite gedruckt ist. Sie können den QR-Code scannen, um online einzuchecken, anstatt an der Rezeption zu warten. 

Außerdem hat das Hotel QR-Codes erstellt, um Personen zu ihren LINE- und QQ-Profilen weiterzuleiten, damit Gäste nahtlos mit dem Kundensupport interagieren können. 

Boston Hilton Downtown, Boston (USA)

Das Boston Hilton Downtown in Boston stellte Kataloge mit darauf aufgedruckten QR-Codes zur Verfügung, damit Gäste mühelos die Hotelservices wie Restaurant, Spa, Fitnessstudio und mehr nutzen können.

Abschließende Gedanken

Das Gastgewerbe wird immer kundenorientierter. Verbraucher erwarten jetzt erstklassige Erfahrungen, ohne dafür einen Aufpreis zahlen zu wollen. Darüber hinaus hat COVID-19 Hotels und andere Gastgewerbebetriebe dazu gedrängt, ihre Strategie zur Einbindung ihrer Kunden zu überdenken. 

QR-Codes sind ein hervorragendes Werkzeug, um Ihren Kunden ein ansprechendes und vor allem kontaktloses Erlebnis zu bieten. Sie können QR-Codes in allen Ihren Betrieben implementieren, um ein schnelles und problemloses Kundenerlebnis zu bieten. 

Wenn Sie einen QR-Code für Ihr Gastgewerbe erstellen möchten, QRCodeChimp hat deinen Rücken. 

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