Über 60 E-Mail-Marketing-Statistiken für 2025

Die 1971 erfundene E-Mail ist eines der ältesten Mittel der sofortigen digitalen Kommunikation. Anfangs diente es der schnellen und reibungslosen Kommunikation innerhalb einer Organisation, wurde aber bald zum Goldstandard der Marketingkommunikation. 

Spulen wir bis 2022 vor, fast alle Unternehmen verwenden E-Mail, um mit ihrem Publikum zu kommunizieren, Leads zu pflegen und Verkäufe und Einnahmen zu steigern. 

Wenn Sie an der Wirksamkeit von E-Mail-Marketing zweifeln, finden Sie hier mehr als 60 Statistiken, um Ihre Meinung zu ändern.

E-Mail-Nutzungsstatistiken

Ein großer Teil der Weltbevölkerung nutzt E-Mail und seine Popularität nimmt weiter zu. Hier sind einige E-Mail-Nutzungsstatistiken, die Sie kennen sollten. 

• 4.03 Milliarden Menschen nutzten E-Mail im Jahr 2020, und diese Zahl wird voraussichtlich bis 4.6 auf 2025 Milliarden steigen. (Statista)
• Im Jahr 306 wurden rund 2020 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen, was bis 376 voraussichtlich 2025 Milliarden erreichen wird. (Statista)
• 9.59 wurden in den USA täglich 2021 Milliarden E-Mails versendet, gefolgt von 8.97 Milliarden in Deutschland, 8.74 Milliarden in Österreich, 8.7 Milliarden in China und 8.63 Milliarden in Frankreich. (Statista)
• Die durchschnittliche Person erhält 100-120 E-Mails pro Tag. (Erdnetz)
• Der durchschnittliche Benutzer hat 1.86 E-Mail-Konten. Die meisten Menschen haben zwei – eine Hauptadresse und eine Nebenadresse. (99Firmen)
• Etwa 85 % aller E-Mails sind Spam. (Datenschutz)

Da der E-Mail-Markt boomt, sind mehrere E-Mail-Clients auf den Markt gekommen. Daher können Benutzer aus einer Vielzahl von E-Mail-Clients wählen. Trotzdem haben Apple und Gmail weiterhin den größten Marktanteil.

Die folgende Tabelle listet die wichtigsten E-Mail-Clients und ihren globalen Marktanteil auf.

(Lackmus)

Tag und Uhrzeit des E-Mail-Versands

Der Tag und die Uhrzeit des Versands einer E-Mail wirken sich erheblich auf die Öffnungsrate und das Engagement aus. Die folgende Tabelle zeigt die E-Mail-Benchmarks nach Tag. 

(EngineMailer)

Auch der Zeitpunkt der E-Mail beeinflusst die Öffnungsrate. Die höchsten Öffnungsraten liegen zwischen 8:12 und 5:7 Uhr (9-10%). Die Öffnungsraten erreichen ihren Höhepunkt um 7-12 Uhr (~4 %) und fallen nach 12 Uhr. Nach 4:1 Uhr beginnen sie schnell zu sinken und erreichen zwischen XNUMX:XNUMX und XNUMX:XNUMX Uhr den niedrigsten Stand (weniger als XNUMX%). 

(EngineMailer)

Vermeiden Sie also das Versenden von E-Mails am Wochenende, wenn Sie hohe Öffnungsraten und Engagement wünschen. Und an Wochentagen senden Sie Ihre E-Mails um 9-10 Uhr. 

E-Mail-Inhalt – Betreff, Eröffnung, Text und mehr

Der Erfolg von E-Mails hängt maßgeblich von deren Betreffzeile und Inhalt ab. Eine gute Betreffzeile sorgt für hohe Öffnungsraten, während der Textinhalt das Engagement und die CTR bestimmt.

Die folgenden Statistiken helfen Ihnen dabei, Betreffzeilen und E-Mail-Textinhalte besser zu gestalten. 

• 47 % der Benutzer öffnen eine E-Mail basierend auf der Betreffzeile. (AWeber)
• Eine Betreffzeile hat durchschnittlich 43.85 % Zeichen. (AWeber)
• Die Aufnahme des Wortes „Video“ in die Betreffzeile erhöht die Öffnungsrate um 19 % und die Klickrate (CTR) um 65 %. (Syndacast)
• 69 % der Benutzer entscheiden anhand der Betreffzeile, ob es sich bei der E-Mail um Spam handelt. (Invesp)
• E-Mails mit einer Betreffzeile von 6-10 Wörtern haben die höchste Öffnungsrate – 21 %. (Invesp)
• E-Mails mit einem Emoji in der Betreffzeile haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 39 %. (Klaviyo)
• Videos in Ihren E-Mails können ihre Klickraten (CTR) um 300 % steigern. (Martech Berater)
• E-Mails mit den Namen der Empfänger in der Betreffzeile haben eine Öffnungsrate von 18.3 % im Vergleich zu 15.7 % für Betreffzeilen ohne Namen. (Marketing-Experimente)
• E-Mails mit einem kurzen Text (weniger als 95 Wörter) haben eine CTR von 40.19 %, verglichen mit 34.38 % für einen langen Text (mehr als 170 Wörter). (Marketing-Experimente)
• 68 % der Millennials verwenden gerne Emojis, Sticker und GIFs in ihren E-Mails. (Inc)
• Zwei Drittel der E-Mail-Benutzer bevorzugen E-Mails, die hauptsächlich aus Bildern bestehen. (HubSpot)

Statistiken zur E-Mail-Automatisierung

Die Verwaltung von E-Mails in großem Umfang kann eine Herausforderung darstellen. Wenn es manuell durchgeführt wird, kann es viel Zeit in Anspruch nehmen und Ihre Ressourcen auffressen. Und hier kommt die E-Mail-Marketing-Automatisierung ins Spiel. 

Wenn Sie neu in der E-Mail-Marketing-Automatisierung sind, sind hier einige Statistiken, die Sie kennen sollten:

• Der globale Markt für E-Mail-Software wurde auf 1.38 Milliarden in 2023 und soll bis 3.73 auf 2032 Milliarden ansteigen. (Fortune-Business-Einblicke)
• 56 % der Unternehmen nutzen E-Mail-Automatisierung. (E-Mail Montag)
• 47 % der Vermarkter halten die E-Mail-Automatisierung für eine renditestarke Investition. (HubSpot)
• Die Hauptvorteile der E-Mail-Automatisierung sind Zeitersparnis (30 %), Lead-Generierung (22 %), hohe Einnahmen (17 %), Kundenbindung (11 %), Überwachung von Marketingkampagnen (8 %) und Verkürzung des Verkaufszyklus (2 %). (Amazon)
• Unternehmen nutzen die Automatisierung, um Willkommens-E-Mails (47 %), Werbe-E-Mails (46 %), Transaktions-E-Mails (28 %), Einladungen und Erinnerungen (27 %), Blog-Updates (26 %), Upselling-E-Mails (23 %) und mehr zu versenden ereignisgesteuerte E-Mails (15 %). (Amazon)
• Ausgelöste E-Mail-Kampagnen haben eine Öffnungsrate von 46 %, eine CTR von 11 % und eine Click-to-Open-Rate von 24 %. (Erhalten Antwort)
• Ausgelöste E-Mails haben 8-fache Öffnungsraten und höhere Einnahmen als Massen-E-Mail-Kampagnen. (Experian)

Desktop vs. Mobile

Die zunehmende Akzeptanz und Nutzung mobiler Geräte hat es für Vermarkter unerlässlich gemacht, ihre E-Mail-Kampagnen für Mobilgeräte zu optimieren. Desktops spielen jedoch immer noch eine herausragende Rolle in der E-Mail-Marketingkommunikation.

Hier sind einige E-Mail-Statistiken für mobile und Desktop-Geräte:

• Mehr E-Mail-Aufrufe kommen von mobilen Geräten (41 %) als von Desktops (39 %). (HubSpot)
• 81 % der Menschen checken ihre E-Mails auf Smartphones, 74 % auf Desktops/Laptops, 21 % auf Tablets und 2 % auf einer Smartwatch. (Adobe)
• E-Mail-Kampagnen, die speziell für Mobilgeräte entwickelt wurden, erzielen 15 % mehr Klicks auf Mobilgeräten. (MailChimp)
• 80 % der Menschen löschen eine E-Mail, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist. (CleverTap)
• 75 % der Gmail-Nutzer greifen auf ihre E-Mails über ihre Telefone zu. (TechCrunch)
• 23 % der Benutzer, die eine E-Mail auf dem Handy öffnen, öffnen sie später auf dem Desktop. (Campaign Monitor)
• E-Mails, die sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops geöffnet werden, haben eine um 65 % höhere CTR. (Campaign Monitor)

E-Mail im B2C und B2B 

E-Mail ist ein effektiver Lead-Nurturing- und Engagement-Kanal für B2C- und B2B-Unternehmen. Die Herangehensweise der beiden Geschäftstypen an E-Mail-Marketing kann jedoch unterschiedlich sein. Die folgenden Statistiken geben Ihnen einen Eindruck vom E-Mail-Marketing im B2C- und im B2B-Bereich. 

E-Mail im B2B

• 64 % der B2B-Vermarkter halten E-Mail-Marketing für eine effektive Strategie, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. (HubSpot)
• Über 80 % der B2B-Vermarkter geben an, dass E-Mail-Newsletter ihre bevorzugte Form des Content-Marketings sind. (Content Marketing Institute)
• 31 % der B2B-Vermarkter sagen, dass E-Mail-Newsletter die effektivste Strategie zur Lead-Pflege sind. (Content Marketing Institute)
• 59 % der B2B-Vermarkter halten E-Mail für den wichtigsten Kanal zur Umsatzgenerierung. (Optinmonster)
• 77 % der B2B-Vermarkter nutzen E-Mail-Marketing, um den Website-Traffic und den Umsatz zu steigern. (SuperOffice)
• B2B-Marken versenden alle 25 Tage E-Mail-Kampagnen. (SuperOffice)
• B2B-E-Mail-Kampagnen haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 15.1 %. (DMA)
• Die durchschnittliche Absprungrate von B2B-E-Mail-Kampagnen lag im Jahr 1.2 bei 2020 %. (Einfluss)

E-Mail im B2C

Während die Wirksamkeit von E-Mail-Marketing im B2B-Bereich gut etabliert ist, wirkt es auch für B2C-Unternehmen Wunder. Schauen wir uns einige Statistiken an, die für E-Mail-Marketing im B2C sprechen. 

• 80 % der B2C-Vermarkter glauben, dass E-Mail-Marketing die Kundenbindung erhöht. (Verkaufszyklus)
• 59 % der Kunden geben an, dass Marketing-E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. (Verkaufszyklus)
• B2C-E-Mails haben eine um 8 % höhere Öffnungsrate als B2B-E-Mails. (Einfluss)
• E-Mail ist für 61 % der Verbraucher der bevorzugte Kommunikationskanal. (Statista)
• 72 % der B2C-Vermarkter verwenden E-Mail-Automatisierung für die Verteilung von Inhalten. (Content Marketing Institute)
• Über 80 % der Einzelhandelsmarken sagen, dass E-Mail-Marketing großartig für die Kundengewinnung und -bindung ist. (Emarsys)

E-Mail-Benchmarks – Öffnungsrate, CTR und ROI

Die folgende Tabelle listet die durchschnittlichen E-Mail-Benchmarks auf. 

Quelle

Branchenbezogene E-Mail-Statistiken und Benchmarks

E-Mail-Marketing ist branchenübergreifend weit verbreitet. Die Benchmark-Metriken können jedoch von Branche zu Branche variieren. 

Die folgende Tabelle zeigt die E-Mail-Benchmarks in allen Branchen. 

Quelle

Wie Sie sehen können, weisen Bildung, Landwirtschaft und Fischerei, Finanzen und gemeinnützige Organisationen die besten Öffnungsraten, CTR und Click-to-Open-Raten auf. Auf der anderen Seite müssen Einzelhandels-, Restaurant- und Wellnessunternehmen mit ihrer E-Mail-Strategie kreativer werden. 

Diese oben genannten branchenspezifischen Benchmarks helfen Ihnen also, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen. 

Angenommen, Sie sind eine Werbeagentur. Wenn Ihre E-Mails eine Öffnungsrate von 25 % haben (20.5 % Branchen-Benchmark), schneiden Ihre E-Mails besser ab als die meisten Ihrer Konkurrenten. 

ROI von E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing hat einen Return on Investment (ROI) von 36 US-Dollar für jeden ausgegebenen Dollar, eine der höchsten aller Marketingstrategien. (Lackmus)

Die folgende Tabelle listet den ROI des E-Mail-Marketings branchenübergreifend auf.

Statistiken zur E-Mail-Zustellbarkeit

Sie haben eine fantastische E-Mail-Newsletter-Idee, von der Sie glauben, dass sie die Kundenbindung, den Umsatz und den Umsatz steigern wird. Sie erstellen also die E-Mail, richten eine E-Mail-Kampagne ein und senden die E-Mail an Ihre Abonnenten. 

Was aber, wenn Ihre E-Mails nicht im Posteingang Ihres Abonnenten landen? 

Eine geringe Zustellbarkeit ist eine große Bedrohung für Ihre E-Mail-Marketingstrategie. Dies wirkt sich nicht nur auf Ihren E-Mail-ROI aus, sondern weist auch auf ein größeres Problem für den Ruf Ihres Unternehmens hin. 

Hier sind einige Statistiken zur E-Mail-Zustellbarkeit, die Sie kennen sollten:

• Die durchschnittliche E-Mail-Zustellbarkeitsrate beträgt 88.9 %. (EmailToolTester)
• 11.1 % der E-Mails erreichen nie den Posteingang. (EmailToolTester)
• Eine separate Studie zeigte, dass die durchschnittliche E-Mail-Zustellbarkeitsrate 79.6 % betrug und 20.4 % der E-Mails entweder als Spam endeten oder nicht zugestellt wurden. (Influencer Marketing Hub)
• Über 45 % aller E-Mails landen im Spam. (Statista)

Personalisierung und Segmentierung 

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erfolgreicher machen möchten, ist hier die Wunderwaffe – Personalisierung. Die Segmentierung und Personalisierung Ihrer E-Mails kann also ihre Öffnungsraten und CTR in die Höhe treiben.

Hier sind einige E-Mail-Personalisierungsstatistiken, die Sie kennen sollten:

• Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Kampagnen kann die CTR um 50 % steigern. (HilfeScout)

Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen kann auch die Öffnungsrate, CTR und andere Benchmarks verbessern. Die folgende Tabelle zeigt die Verbesserung der Benchmarks nach der Personalisierung Ihrer E-Mails.

Verkaufszyklus

• Ein weiteres Experiment zeigte, dass segmentierte E-Mail-Kampagnen eine um 94 % höhere Öffnungsrate und eine um 38 % höhere Klickrate erzielen als nicht segmentierte E-Mails. (SuperOffice)
• Vermarkter sagen, dass segmentierte E-Mails ihnen dabei helfen, den Umsatz um 760 % zu steigern. (Business2Community)
• E-Mails mit personalisierter Betreffzeile haben eine um 62 % höhere Öffnungsrate. (Campaign Monitor)
• 58 % aller E-Mail-basierten Einnahmen werden durch personalisierte und segmentierte E-Mails generiert. (Aktiver Trail)

Personalisierung kann jedoch auch nach hinten losgehen, wenn sie falsch durchgeführt wird. E-Mail-Benutzer finden die folgenden Dinge am frustrierendsten bei der Personalisierung:

• Artikel, die nicht ihren Interessen entsprechen (34 %)
• Abgelaufene Angebote (24 %)
• Rechtschreibfehler bei Namen (15 %)
• Ungeeigneter Ort oder Jahreszeit (14 %)
• Bereits gekaufte Aktionen (13%)

(Adobe)

Wenn Sie also planen, Personalisierung zu implementieren, tun Sie es richtig. Verstehen Sie also Ihr Publikum gut und pflegen Sie Ihre E-Mail-Listen sorgfältig. Und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails den Interessen der Empfänger entsprechen.

Zusammenfassung

Egal, ob Sie ein Startup, ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, Sie können E-Mail nutzen, um Ihre Leads zu pflegen und Verkäufe und Einnahmen zu generieren. E-Mail-Marketing bietet einen erstaunlichen Return on Investment, und wenn es richtig gemacht wird, kann es auch das Geschäfts- und Umsatzwachstum katalysieren. 

Der erste Schritt bei der Umsetzung einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie ist der Aufbau einer gezielten E-Mail-Liste.

Hier können QR-Codes helfen. Erstellen Sie einen E-Mail-QR-Code damit Ihr Publikum Ihnen eine E-Mail mit einem einzigen Scan senden kann. Auf diese Weise können Sie die E-Mail-IDs Ihrer Zielgruppe sammeln und Ihre E-Mail-Liste erweitern.

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